When calling SiriusXM’s customer support, you’re greeted with a recording informing you to press six for Spanish or wait for English. If you’re a current customer, you’ll be directed to say your phone number associated with your account or you can say ‘I don’t have it.’ If you have no account and are calling to get information about new service, you’ll need to say ‘new customer.’
I don’t have a SiriusXM account and have never used satellite radio so I wanted to find out how to join. I said ‘new customer’ when directed and was then given the option to either sign up for service, receive an activation signal or get help with my radio. I was transferred to the company’s listener care department and the call was immediately answered by a customer service rep. This was definitely one of the shortest wait times I’ve experienced on a call, which was a pleasant surprise.
She first had to confirm that I did not have an existing SiriusXM account and asked how I could be helped. I explained that I wanted to gather information about signing up but wasn’t sure that I’d make a decision today. She obliged and went over the company’s three popular plans: a platinum package that includes all of their ad-free entertainment, talk shows and music channels for $23.99 per month; a regular subscription for $18.99 per month that features most channels; and the basic plan that features only the music showcase for $13.99 per month.
To listen in your car without streaming or a mobile device, the rep said you can check online at SiriusXM's website to see if your vehicle's radio is compatible by entering in a radio ID, your license plate number or vehicle identification number. I thought this was a good option to see if this offer would work in my car. If you discover that there's no compatibility, you would need to install a type of adapter kit in order to listen. However, this seems like an added expense and I think the streaming option is a better choice.
The plans are bundled, she explained, allowing customers to listen on their mobile device with a SiriusXM app either in the car or at home or through their car radio or via streaming. There is no contract so listeners can cancel at any time. In addition, she let me know that SiriusXM offers a free trial period for the platinum channels or streaming platinum that allows you to listen at no cost for the first three months. Service automatically renews after at the start of the fourth month. This sounded like a great deal but since I was still on the fence I told the rep I'd consider the offer at another time.
Overall, the SiriusXM rep's expertise and assistance provided an effective head start in helping me make a decision as to whether this radio service would be a good choice.
Este Sirius/XM número de teléfono ocupa el puesto n. ° 3 de 6 porque 82,086 Sirius/XM los clientes probaron nuestras herramientas e información y nos dieron su opinión después de llamar. La razón por la que los clientes llaman a 866-635-5020 es para comunicarse con el departamento de Sirius/XM Cancel Services por problemas como Cancel My Services, Change Services, Recover Account, Streaming or Download Trouble, Dispute a Charge. Por lo que podemos decir, Sirius/XM tiene ubicaciones de centros de llamadas en Pennsylvania or Dominican Republic or Canada or Texas or Iowa or New York y puede llamar durante su horario de atención 24 hours, 7 days. Sirius/XM tiene 6 números de teléfono y 10 formas diferentes de obtener ayuda para el cliente. Hemos compilado información sobre 866-635-5020 y formas de llamar o contactar Sirius/XM con la ayuda de clientes como usted. Ayúdenos a seguir creciendo y mejorando esta información y estas herramientas compartiéndolas con personas que conozca que puedan resultarle útiles.
Llamar a Sirius/XM a este número debería ser bastante sencillo. También es importante lo que hace una vez que llama, o cuáles son sus otras opciones de número de teléfono. Lamentablemente, nuestra herramienta de devolución de llamada no está disponible para 866-635-5020. Para las empresas que respaldamos, lo llamamos, presione los botones correctos para pasar por los menús del teléfono, espere en espera y le devolveremos la llamada cuando Sirius/XM Cancel Services agentes puedan hablar. No está disponible aquí, pero esté atento cuando surjan problemas futuros de servicio al cliente con compañías que no sean Sirius/XM Una vez que se comunique por teléfono con el departamento de Sirius/XM Cancel Services, es posible que deba proporcionarles información que identifique usted como cliente, como su nombre completo (o nombre en la cuenta), dirección de correo electrónico, número de teléfono o un número de cuenta. Por lo general, vale la pena reunir esta información antes de llamar.
Si bien 866-635-5020 es el número de teléfono más popular null de Sirius/XM, no es la única forma de comunicarse con su equipo de atención al cliente. Al leer más arriba, ya sabe que 866-635-5027 es el mejor número de teléfono de su cliente en general, y hemos reunido una comparación de sus 10 formas totales de ponerse en contacto con el soporte para que usted también las vea. Una cosa a tener en cuenta al tratar de llegar a Sirius/XM ayuda llamándolos, es que otros clientes dan a su atención al cliente en este número una puntuación de 87% por sus habilidades de comunicación y una puntuación de 50% por la ayuda general que recibido. Eso podría ser indicativo de sus habilidades para ayudarlo a resolver su problema en general, independientemente de si llama o no a este número.