Recientemente me enteré de la tarjeta prepaga Skrill de Visa y, como quería saber más sobre cómo funciona, llamé al servicio de atención al cliente de Skrill para obtener ayuda. El sistema automatizado me puso en espera para buscar mi cuenta según mi número de teléfono, pero como no tengo cuenta, me dieron más opciones de menú. Después de seleccionar 1 para inglés, el sistema me preguntó si quería ingresar mi ID de cliente para recibir un servicio más rápido o permanecer en línea hasta el próximo agente disponible. Como no tengo una cuenta corriente con Skrill, opté por ponerme en espera y me dijeron que presionara 2 para continuar.

A continuación, el sistema automatizado me ofreció algunas opciones de asistencia, incluida ayuda con consultas de cuentas, problemas de seguridad o preguntas de pago. Ninguno de estos abordaba lo que estaba buscando, así que intenté seleccionar 0 para un operador/agente, pero no fue válido. Las opciones del menú se repitieron y me decidí por consultas de cuenta como la mejor opción.

Me recibieron con música de jazz alegre mientras esperaba y me dijeron que mi llamada podría grabarse con fines de calidad. El tiempo de espera fue de unos cinco minutos antes de que me conectaran con un agente, quien me preguntó cómo me podían ayudar. Compartí mi interés en saber más sobre la tarjeta prepaga Skrill, cómo funciona y cómo solicitar una para mí y potencialmente para mi hijo adolescente. El agente estuvo más que feliz de explicar el proceso y compartió que una tarjeta prepaga Skrill Visa es como una tarjeta de débito y puede usarse en cualquier minorista o negocio en línea o en persona dondequiera que se acepte Visa.

Los clientes deben depositar fondos en su Skrill Digital Wallet, lo que luego les permite realizar compras en cualquier momento según los fondos disponibles. El agente dijo que la tarjeta también se puede utilizar en cajeros automáticos de todo el mundo, aunque se pueden aplicar algunas tarifas adicionales según el banco. Los clientes solo pueden retirar y/o gastar fondos precargados y depositados en sus cuentas Skill, a diferencia de una tarjeta de crédito que puede tener un límite más abierto.

Esta parecía una buena opción para ayudar a mi adolescente a comenzar a gastar dinero sabiamente, así que le pregunté al agente cómo podía presentar una solicitud. Luego me dirigieron al sitio web de Skrill para configurar primero una cuenta en línea y luego completar la solicitud. Una vez completada la solicitud, el agente dijo que el procesamiento y la entrega de la tarjeta demoran hasta 10 días hábiles. Los clientes activan la tarjeta de la misma manera que lo harían con cualquier tarjeta de crédito o débito y luego pueden comenzar a depositar fondos.

Después de una conversación tan útil, agradecí al agente por su tiempo y me dirigí al sitio web para comenzar el proceso. Recomiendo encarecidamente comunicarse con Skrill Visa por teléfono para cualquier inquietud o pregunta de los clientes, ya que los representantes están muy bien informados y son pacientes.