I wouldn't recommend using this phone number to call Sprint, because it appears to be an old number or a fax number of some sort. No one will answer regardless of what time of day you call: it will just continue to ring.
At first, I thought that something was wrong with my phone, but then I called a different number and it worked fine. That makes me believe that this simply isn't a functional phone number for customer service. I went online though and found another number, 1-800-927-2199, and that worked fairly well.
Outside of being surprised by the fact that T-Mobile now owns Sprint, I was able to get through the phone call fairly quickly. It wouldn't recognize my phone number, which was a weird glitch in the system and something of a pain, but I was still able to eventually get to a customer service agent. There was hardly a wait time either once I got to that point, and given the fact that people could need to call Sprint for hundreds of reasons, the very short wait time was actually very much appreciated by me.
When I called, it said: "Welcome to Sprint, now owned by T-Mobile." It then ran through the standard privacy message and also offered a Spanish option. Next, it asked me to enter my ten-digit phone number beginning with the area code. I did this twice and both times I had no luck, but then the system seemed to ignore me and just moved on in the process.
It went straight to a list of options: "For billing and payments, press 1. For account changes, phone upgrades, or swaps press 2. Technical support press 3. More options, press 0." I chose account changes and it gave me a new set of options which included: "To swap or upgrade a phone, press 1. Minutes used plan information, press 2. For payment issues, press 3. Plan changes, press 4. To disconnect the service, press 5. To speak to a premier care representative, press 0."
This phase proved interesting, because I took a second to think about what option I wanted and then, unprompted, it automatically took me straight to a representative without any wait time at all. So my advice to anyone calling is simply don't choose an option and let it send you to a customer representative.
Whether this feature is a glitch or incorporated by design, it's definitely helpful. The representative communicated clearly and easily helped answer my questions and locate my account. It's just a pity that the apparently defunct 800-808-1336 phone number doesn't simply forward to the far more helpful alternative I was able to find online.
Este Sprint número de teléfono ocupa el puesto n. ° 3 de 5 porque 135,576 Sprint los clientes probaron nuestras herramientas e información y nos dieron su opinión después de llamar. La razón por la que los clientes llaman a 800-808-1336 es para comunicarse con el departamento de Sprint Collections Department por problemas como Cancel Service, Payment Arrangement, Lost or Stolen Phone, Update Account Info, Device Support. Por lo que podemos decir, Sprint tiene ubicaciones de centros de llamadas en Colorado or Kansas or Texas or Oklahoma y puede llamar durante su horario de atención 24 hours, 7 days. Sprint tiene 5 números de teléfono y 8 formas diferentes de obtener ayuda para el cliente. Hemos compilado información sobre 800-808-1336 y formas de llamar o contactar Sprint con la ayuda de clientes como usted. Ayúdenos a seguir creciendo y mejorando esta información y estas herramientas compartiéndolas con personas que conozca que puedan resultarle útiles.
Llamar a Sprint a este número debería ser bastante sencillo. También es importante lo que hace una vez que llama, o cuáles son sus otras opciones de número de teléfono. Lamentablemente, nuestra herramienta de devolución de llamada no está disponible para 800-808-1336. Para las empresas que respaldamos, lo llamamos, presione los botones correctos para pasar por los menús del teléfono, espere en espera y le devolveremos la llamada cuando Sprint Collections Department agentes puedan hablar. No está disponible aquí, pero esté atento cuando surjan problemas futuros de servicio al cliente con compañías que no sean Sprint Una vez que se comunique por teléfono con el departamento de Sprint Collections Department, es posible que deba proporcionarles información que identifique usted como cliente, como su nombre completo (o nombre en la cuenta), dirección de correo electrónico, número de teléfono o un número de cuenta. Por lo general, vale la pena reunir esta información antes de llamar.
Si bien 800-808-1336 es el número de teléfono más popular null de Sprint, no es la única forma de comunicarse con su equipo de atención al cliente. Al leer más arriba, ya sabe que 888-211-4727 es el mejor número de teléfono de su cliente en general, y hemos reunido una comparación de sus 8 formas totales de ponerse en contacto con el soporte para que usted también las vea. Una cosa a tener en cuenta al tratar de llegar a Sprint ayuda llamándolos, es que otros clientes dan a su atención al cliente en este número una puntuación de 65% por sus habilidades de comunicación y una puntuación de 70% por la ayuda general que recibido. Eso podría ser indicativo de sus habilidades para ayudarlo a resolver su problema en general, independientemente de si llama o no a este número.