State Farm Número de teléfono

Llame a State Farm servicio al cliente más rápido con GetHuman

  • Llama al departamento Customer Service de State Farm
  • El tiempo medio de espera es de 89m
  • El horario es 24 hours, 7 days
  • El mejor momento para llamar es el 9:30am
  • Temas populares para este centro de llamadas: renovar cobertura, queja, presentar un reclamo, preguntas sobre cobertura y cancelar o cambiar de cuenta.
  • Comuníquese con un agente State Farm en vivo:Directo al Centro de Reclamaciones de Seguros.
  • Lo que escuchas cuando llamas:Servicio de emergencia en carretera, presione 1. Para discutir un reclamo por accidente o daños, presione 2. Para clientes existentes, presione 3. Para una nueva cotización, presione 4. Para realizar un pago, presione 5. Para recibir copias de tarjetas de identificación, presione 6 Para todas las demás llamadas, presione 7.

Qué esperar cuando llamas

Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling State Farm. For emergency road service, press one. To report or discuss an accident or damage claim, two. Existing customers that have acquired a new vehicle or wanna make a policy change three. New policy quote, four. To make a payment, five. To receive copies of current personal auto ID cards, six. All other calls, press seven. To repeat this menu, press nine."
Extracto de una llamada con State Farm
Tuesday, January 9, 2024 11:11 PM
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Thank you for calling State Farm. For emergency road service, press one. To report or discuss an accident or damage claim, two. Existing customers that have acquired a new vehicle or wanna make a policy change, three. New policy quote, four. To make a payment, five. For previously reported vehicle claims, press one. For previously reported damage or loss to your home, business, or personal property, two.
To report a new vehicle claim, three. To
We have searched our record and did not find the phone number you are calling from on any existing claims."
Extracto de una llamada con State Farm
Monday, February 19, 2024 12:17 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling State Farm. For emergency road service, press one. To report or discuss an accident or damage claim, two. Existing customers that have acquired a new vehicle or wanna make a policy change three. New policy quote, four. To make a payment, five. To receive copies of current personal auto ID cards, six.
All other calls, press seven. To repeat this menu, menu, press nine.
To connect you to the right representative, tell me how I can help you."
Extracto de una llamada con State Farm
Saturday, February 17, 2024 7:41 PM

Notas del editor sobre el servicio de atención al cliente por teléfono de State Farm

Feb 19, 2024

State Farm es una importante empresa de seguros y servicios financieros de Estados Unidos. Como una de las empresas más antiguas y respetadas de su tipo, no sorprende que State Farm reciba muchas solicitudes de servicio al cliente todos los días.

¿Por qué la gente llama al servicio de atención al cliente de State Farm?

La gente llama a State Farm por una variedad de razones, que incluyen:

  • Obtener información sobre productos y servicios
  • Iniciar una nueva póliza o servicios
  • Realizar cambios en políticas y cuentas
  • Cancelación de cuentas o pólizas
  • Solución de problemas y soporte técnico
  • Presentar un reclamo
  • Obtener información sobre un reclamo
  • Realizar transacciones financieras
  • Encontrar un agente
  • Obtener asistencia en carretera

Mejores prácticas para llamar al servicio de atención al cliente de State Farm

Hay varias cosas que puede hacer para ayudar a garantizar que su llamada a State Farm se maneje de manera rápida y profesional:

  • Asegúrate de llamar al número correcto. Como muchas empresas grandes, State Farm tiene varias divisiones, cada una con su propio departamento de servicio al cliente. Puede encontrar el número de su departamento preferido en el sitio web de la empresa, en su tarjeta de seguro o en los extractos de facturación.
  • Reúna la documentación relevante antes de llamar. La documentación puede incluir su tarjeta de seguro, número de cuenta, nombre e información de contacto de su agente de seguros, documentación sobre un reclamo, extractos de facturación y cualquier correspondencia anterior sobre su situación.
  • Tenga lápiz y papel a mano para tomar notas. Las notas pueden resultar útiles si tiene que escalar su caso.

¿Cómo se sienten los consumidores al llamar al servicio de atención al cliente de State Farm?

State Farm tiene una sólida reputación por su excelente servicio al cliente. Además, las búsquedas online y offline no revelan ningún patrón de informes de clientes insatisfechos. Esto indica que la mayoría de las personas que llaman a State Farm generalmente están satisfechas con el nivel de apoyo recibido de los agentes telefónicos.

¿Qué tipo de problemas puede resolver el representante de servicio al cliente de State Farm?

Los agentes telefónicos de State Farm están capacitados para resolver la mayoría de los problemas que enfrentan los clientes, incluida la asistencia para encontrar un agente de seguros, trabajar para abrir, cambiar o cancelar pólizas y cuentas, ayudar con la apertura y el procesamiento de reclamos, proporcionar el estado de los reclamos y abordar el soporte técnico. problemas, tomar medidas en casos de fraude, piratería informática o robo de identidad e investigar problemas de facturación.

¿Qué no se puede resolver con una llamada al servicio de atención al cliente de State Farm?

Los agentes telefónicos de State Farm no están en condiciones de negociar sus tarifas ni de tomar decisiones sobre reclamos. Si está preocupado o molesto por sus tarifas o el estado de un reclamo, tenga en cuenta que un representante de servicio al cliente no puede resolver dichas inquietudes a su entera satisfacción. En su lugar, es posible que desee presentar una solicitud o apelación ante la empresa para que alguien con autoridad pueda abordar sus inquietudes. También es posible que desee hablar con su agente de seguros, quien también podría estar en una mejor posición para brindarle una solución real.

Si llamas para solicitar asistencia técnica porque el sitio web o la aplicación móvil de State Farm es incompatible con el dispositivo o computadora que estás usando, ten en cuenta que el representante de servicio al cliente puede sugerir una solución alternativa, pero que una incompatibilidad con tu equipo es no siempre se resuelve fácilmente. Es posible que tengas que reemplazar tu equipo o trabajar con el fabricante de tu dispositivo para encontrar una solución.

¿Qué debe hacer si tiene una llamada fallida con State Farm?

Si habla por teléfono con un representante de servicio al cliente de State Farm y siente que sus preguntas no fueron respondidas o sus problemas no fueron resueltos, no se dé por vencido. Es posible que todavía tengas opciones.

Primero, tómate un tiempo para revisar las notas que tomaste durante tu llamada. Si no tomaste notas, anota lo que recuerdes. Hacer esto puede ayudarle a identificar áreas de falta de comunicación o malentendidos. Identificar estas áreas puede ser útil durante el seguimiento.

Vuelve a llamar a State Farm. Explique que esta es su segunda llamada y que no pudo obtener lo que necesitaba durante la primera llamada. Los representantes de servicio al cliente tienen diferentes niveles de capacitación y experiencia, y la próxima persona con la que hable puede estar en una mejor posición para comprender y resolver su inquietud. También es posible que desee describir el tipo de resolución que desea, de modo que usted y el representante trabajen hacia un objetivo común.

Si una segunda llamada no funciona, intente comunicarse con State Farm de otra manera. Por ejemplo, podría enviar un correo electrónico a State Farm, que tiene la ventaja de proporcionarle una transcripción escrita de sus comunicaciones con la empresa.

Si no logra que State Farm responda adecuadamente, intente comunicarse con su agente de seguros. Es posible que él o ella esté dispuesto a defenderlo. Otra posibilidad es ponerse en contacto con la agencia estatal de su zona que regula las compañías de seguros. Si bien este puede ser un proceso lento, presentar una queja y llevarla a cabo puede ser la forma más eficaz de abordar un asunto financiero o de seguros grave y complejo.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

State Farm Número de teléfono del cliente 800-782-8332 - Estadísticas

Número de teléfono para marcar800-782-8332
Devolución de llamada disponibleSI
Llamada atendida por una persona realSI
Departamento al que llamasServicio al Cliente
Horario del centro de llamadas24 horas, 7 días
El mejor momento para marcar9:30 am
Espera promedio89 minutos
Espera actual111 minutos
Rango (entre números de teléfono)1
Rango (general)1
Canales de comunicaciónteléfono, correo electrónico, twitter, web
Calidad de la comunicación56%
Calidad de la ayuda51%
Votos de los clientes7,040
Información actualizada por última vezTue Mar 26 2024 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

El mejor número de teléfono gratuito para 800 clientes de State Farm

Este es el mejor número de teléfono de State Farm, la espera actual en espera en tiempo real y las herramientas para saltar directamente a través de esas líneas telefónicas para llegar directamente a un agente State Farm. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de State Farm porque 29,754 clientes como usted usaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos dieron su opinión. Los problemas comunes abordados por la unidad de atención al cliente que responde las llamadas al 800-782-8332 incluyen Renew Coverage, Complaint, File a Claim, Coverage Questions, Cancel or Change Account y otros problemas de servicio al cliente. El State Farm centro de llamadas al que llama tiene empleados de Massachusetts, California, Illinois, Florida y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, State Farm tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con State Farm representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información basada en sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

¿Cuál es la relación de GetHuman con State Farm?

En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como State Farm. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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Más allá del número de teléfono

Hay otras formas de ponerse en contacto con State Farm, incluido el correo electrónico, su sitio web/servicio de asistencia y su cuenta de Twitter. Visite nuestra State Farm página de Servicio al Cliente para obtener más información.
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