T-Mobile Número de teléfono

Llame a T-Mobile servicio al cliente más rápido con GetHuman

  • Llama al departamento Customer Service & Technical Support de T-Mobile
  • El tiempo medio de espera es de 24m
  • El horario es Mon-Sun 4am-12am PST
  • El mejor momento para llamar es el 7:30am
  • Temas populares para este centro de llamadas: actualizar la información de la cuenta, disputar un cargo, acuerdo de pago, acceso a la cuenta y soporte del dispositivo.
  • Comuníquese con un agente T-Mobile en vivo:Diga "No tengo uno" y luego "Nuevo servicio", luego "Representante".
  • Lo que escuchas cuando llamas:Ingrese o diga primero su número de teléfono móvil, código de área o diga "No tengo uno".

Qué esperar cuando llamas

Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to T Mobile. As part of this call and subsequent interactions from this call, T Mobile may collect information about you to provide the best service possible. To learn more, go to t mobile dot com slash privacy. To get started To look up your"
Extracto de una llamada con T-Mobile
Sunday, January 21, 2024 6:45 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Welcome to T Mobile.
As part of this call and subsequent interactions from this call, T Mobile may collect information about you to provide the best service possible.
To learn more, go to t mobile dot com slash privacy. To get tell me, how can I help you today?"
Extracto de una llamada con T-Mobile
Saturday, January 13, 2024 8:43 PM
Es posible que le pregunten si desea que le devuelvan la llamada.
"Or if you don't have one, just press one. I'll give you right over to someone who can help.
Looks like there's a wait. Someone will assist you.
In about thirty minutes. Press one to keep your place in line and get a callback."
Extracto de una llamada con T-Mobile
Tuesday, January 30, 2024 11:23 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Welcome to T Mobile. As part of this call and subsequent interactions from this call, T Mobile may collect information about you to provide the best service possible.
To learn more, go to t mobile dot com slash privacy.
To look up your account, I'll need the ten digit mobile to look up your account, please enter a ten digit T Mobile phone number."
Extracto de una llamada con T-Mobile
Thursday, February 22, 2024 8:31 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Welcome to T Mobile.
As part of this call and subsequent interactions from this call, T Mobile may collect information about you to provide the best service possible.
To get started, please enter or say your mobile number, area code first, To learn more, go to t mobile dot com slash privacy."
Extracto de una llamada con T-Mobile
Tuesday, February 27, 2024 7:37 PM
Es posible que necesiten buscar su cuenta.
"Welcome to T Mobile.
As part of this call and subsequent interactions from this call, T Mobile may collect information about you to provide the best service possible.
To learn more, go to t mobile dot com slash privacy. To get to look up your account, I'll need the ten digit mobile number you're calling about."
Extracto de una llamada con T-Mobile
Tuesday, February 27, 2024 2:07 PM

Llamando a T-Mobile Atención al cliente al 800-937-8997

Este número es una línea de servicio al cliente destinada a brindar asistencia a los clientes de T-Mobile. Los agentes de servicio en vivo están disponibles los siete días de la semana entre las 5 am y la 1 am, hora de la montaña.

Cuando llamé, recibí un breve mensaje automático y casi de inmediato me solicitaron que ingresara mi número de teléfono de T-Mobile. Aunque me dieron la opción de ingresar el número por voz o mediante el teclado de mi teléfono, encontré dificultades con el sistema de voz y finalmente opté por ingresar mi número manualmente.

Luego se me pidió que ingresara el PIN de mi cuenta. Después de hacerlo, mi llamada quedó inmediatamente en espera y escuché la música de espera de T-Mobile. El sistema no ofreció ninguna indicación de cuánto tiempo podría estar en espera y no ofreció una opción de devolución de llamada. Sin embargo, después de escuchar música en espera durante aproximadamente un minuto, escuché un mensaje automático que me brindaba varias opciones de bricolaje para resolver el problema que había provocado mi llamada.

El mensaje automático explicaba que podría encontrar información útil en el sitio web, en los foros de usuarios de la comunidad o mediante la aplicación T-Mobile. Estaba llamando para determinar mi elegibilidad para una promoción actual de T-Mobile y ya había buscado respuestas sin éxito en el sitio web, así que decidí permanecer en la línea.

Después de varios minutos de espera, me conectaron con un representante de T-Mobile. Ella fue profesional y servicial, y el software automatizado evidentemente había hecho su trabajo, ya que ya tenía la información de mi cuenta lista. Nuevamente me pidió mi PIN de T-Mobile, que es un número de seis a 13 dígitos asociado con todas las cuentas de T-Mobile para mayor seguridad. Es una buena idea asegurarse de tener este número disponible cuando llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile; es la forma principal en que la empresa verifica su identidad y es probable que se le solicite que la proporcione varias veces.

Tenía curiosidad sobre mi capacidad para aprovechar varias promociones de T-Mobile que ofrecen descuentos por combinar servicios de Internet residencial y de telefonía móvil. La representante con la que hablé no tenía la información que estaba buscando, pero estaba más que dispuesta a investigar formas en que yo podría ahorrar dinero. Aunque no terminé agregando ni cambiando mi servicio actual durante la llamada, el representante pasó varios minutos revisando varias opciones para mi cuenta.

El menú automatizado de T-Mobile me pareció relativamente simple y fácil de usar. Aunque el sistema no funcionó particularmente bien cuando intenté navegar por voz, fue fácil usar el teclado de mi teléfono para ingresar la información necesaria. Y aprecié que los mensajes automáticos entregados mientras está en espera brindaran formas alternativas de acceder a la asistencia de la cuenta.

Según mi llamada a T-Mobile, me sentiría seguro de volver a llamar a este número para resolver un problema de servicio al cliente.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
How to call T-Mobile

T-Mobile Número de teléfono del cliente 800-937-8997 - Estadísticas

Número de teléfono para marcar800-937-8997
Devolución de llamada disponibleSI
Llamada atendida por una persona realSI
Departamento al que llamasAtención al cliente y soporte técnico
Horario del centro de llamadasLun-Dom 4am-12am PST
El mejor momento para marcar7:30 am
Espera promedio24 minutos
Espera actual24 minutos
Rango (entre números de teléfono)1
Rango (general)1
Canales de comunicaciónteléfono, chat, web, twitter, facebook
Calidad de la comunicación63%
Calidad de la ayuda56%
Votos de los clientes7,292
Información actualizada por última vezMon Mar 25 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

El mejor número de teléfono gratuito para 800 clientes de T-Mobile

Este es el mejor número de teléfono de T-Mobile, la espera actual en espera en tiempo real y las herramientas para saltar directamente a través de esas líneas telefónicas para llegar directamente a un agente T-Mobile. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de T-Mobile porque 130,326 clientes como usted usaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos dieron su opinión. Los problemas comunes abordados por la unidad de atención al cliente que responde las llamadas al 800-937-8997 incluyen Update Account Info, Dispute a Charge, Payment Arrangement, Account Access, Device Support y otros problemas de servicio al cliente. El T-Mobile centro de llamadas al que llama tiene empleados de New Mexico, Texas, Philippines y está abierto Mon-Sun 4am-12am PST según los clientes. En total, T-Mobile tiene 9 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con T-Mobile representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información basada en sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

¿Cuál es la relación de GetHuman con T-Mobile?

En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como T-Mobile. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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Más allá del número de teléfono

Hay otras formas de ponerse en contacto con T-Mobile, incluido el chat en vivo y su sitio web/mesa de ayuda y su cuenta de Twitter y a través de Facebook/Messenger. Visite nuestra T-Mobile página de Servicio al Cliente para obtener más información.
T-Mobile Servicio al cliente

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Llame en cualquier momento: 888-379-2546Nuestro conserje no está afiliado y, por lo tanto, puede comparar ofertas en muchas compañías
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