As part of this call and subsequent interactions from this call, T Mobile may collect information about you to provide the best service possible. To learn more, go to t mobile dot com slash privacy. To get tell me, how can I help you today?"
Looks like there's a wait. Someone will assist you. In about thirty minutes. Press one to keep your place in line and get a callback."
To learn more, go to t mobile dot com slash privacy. To look up your account, I'll need the ten digit mobile to look up your account, please enter a ten digit T Mobile phone number."
As part of this call and subsequent interactions from this call, T Mobile may collect information about you to provide the best service possible. To get started, please enter or say your mobile number, area code first, To learn more, go to t mobile dot com slash privacy."
As part of this call and subsequent interactions from this call, T Mobile may collect information about you to provide the best service possible. To learn more, go to t mobile dot com slash privacy. To get to look up your account, I'll need the ten digit mobile number you're calling about."
Este número es una línea de servicio al cliente destinada a brindar asistencia a los clientes de T-Mobile. Los agentes de servicio en vivo están disponibles los siete días de la semana entre las 5 am y la 1 am, hora de la montaña.
Cuando llamé, recibí un breve mensaje automático y casi de inmediato me solicitaron que ingresara mi número de teléfono de T-Mobile. Aunque me dieron la opción de ingresar el número por voz o mediante el teclado de mi teléfono, encontré dificultades con el sistema de voz y finalmente opté por ingresar mi número manualmente.
Luego se me pidió que ingresara el PIN de mi cuenta. Después de hacerlo, mi llamada quedó inmediatamente en espera y escuché la música de espera de T-Mobile. El sistema no ofreció ninguna indicación de cuánto tiempo podría estar en espera y no ofreció una opción de devolución de llamada. Sin embargo, después de escuchar música en espera durante aproximadamente un minuto, escuché un mensaje automático que me brindaba varias opciones de bricolaje para resolver el problema que había provocado mi llamada.
El mensaje automático explicaba que podría encontrar información útil en el sitio web, en los foros de usuarios de la comunidad o mediante la aplicación T-Mobile. Estaba llamando para determinar mi elegibilidad para una promoción actual de T-Mobile y ya había buscado respuestas sin éxito en el sitio web, así que decidí permanecer en la línea.
Después de varios minutos de espera, me conectaron con un representante de T-Mobile. Ella fue profesional y servicial, y el software automatizado evidentemente había hecho su trabajo, ya que ya tenía la información de mi cuenta lista. Nuevamente me pidió mi PIN de T-Mobile, que es un número de seis a 13 dígitos asociado con todas las cuentas de T-Mobile para mayor seguridad. Es una buena idea asegurarse de tener este número disponible cuando llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile; es la forma principal en que la empresa verifica su identidad y es probable que se le solicite que la proporcione varias veces.
Tenía curiosidad sobre mi capacidad para aprovechar varias promociones de T-Mobile que ofrecen descuentos por combinar servicios de Internet residencial y de telefonía móvil. La representante con la que hablé no tenía la información que estaba buscando, pero estaba más que dispuesta a investigar formas en que yo podría ahorrar dinero. Aunque no terminé agregando ni cambiando mi servicio actual durante la llamada, el representante pasó varios minutos revisando varias opciones para mi cuenta.
El menú automatizado de T-Mobile me pareció relativamente simple y fácil de usar. Aunque el sistema no funcionó particularmente bien cuando intenté navegar por voz, fue fácil usar el teclado de mi teléfono para ingresar la información necesaria. Y aprecié que los mensajes automáticos entregados mientras está en espera brindaran formas alternativas de acceder a la asistencia de la cuenta.
Según mi llamada a T-Mobile, me sentiría seguro de volver a llamar a este número para resolver un problema de servicio al cliente.
Este es el mejor número de teléfono de T-Mobile, la espera actual en espera en tiempo real y las herramientas para saltar directamente a través de esas líneas telefónicas para llegar directamente a un agente T-Mobile. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de T-Mobile porque 130,326 clientes como usted usaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos dieron su opinión. Los problemas comunes abordados por la unidad de atención al cliente que responde las llamadas al 800-937-8997 incluyen Update Account Info, Dispute a Charge, Payment Arrangement, Account Access, Device Support y otros problemas de servicio al cliente. El T-Mobile centro de llamadas al que llama tiene empleados de New Mexico, Texas, Philippines y está abierto Mon-Sun 4am-12am PST según los clientes. En total, T-Mobile tiene 9 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con T-Mobile representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información basada en sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como T-Mobile. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
Después de ayudar a los consumidores durante 10 años, nos dimos cuenta de que necesita una persona imparcial y viva con la que pueda hablar sobre la comparación de los diversos planes de televisión, cable, Internet y teléfono en su área, alguien que pueda comparar las mejores ofertas entre los proveedores de telecomunicaciones. Así que creamos un servicio de conserjería gratuito al que puede llamar al número de teléfono a continuación.
Llame en cualquier momento: 888-379-2546Nuestro conserje no está afiliado y, por lo tanto, puede comparar ofertas en muchas compañías