Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número TAP Portugal más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en TAP Portugal?
A:Sigue presionando 0
Q:¿TAP Portugal ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Thursday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Wednesday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono TAP Portugal para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Keep pressing 0
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de TAP Portugal y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Please dial two.
We are face to book or change a miles booking, dial one.
If TAP has canceled or changed your flight, dial two.
To change or cancel your reservation, dial three.
To make a booking, dial four.
To add extra services to your booking, dial five.
For payment of your online booking, dial six.
For refund requests, dial seven.
Please access manage your booking to change, add services, book seats, and consult your reservation through our website m y b dot fly t a p dot com.
Your call will be transferred to an assistance.
Please be advised that for quality purposes, your call may be recorded.
If you do not agree with the recording, we kindly ask you to contact us through the alternative channels."
Extracto de una llamada con TAP Portugal
Sunday, February 18, 2024 11:33 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
TAP Portugal opera el centro de llamadas para este 800-903-7914 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 265 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono TAP Portugal (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como TAP Portugal dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a TAP Portugal es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 136 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 265 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al TAP Portugal es el Wednesday.En este caso, es una obviedad. Wednesday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número TAP Portugal, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
¿Por qué llamar a este número TAP Portugal?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a TAP Portugal y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Expresar gratitud por la ayuda: "Perfect. Well, thank you so much for your help today. I really appreciate it."
- De una llamada que dura 17m 31s, Apr 2, 2024 5:10 AM
Piden indemnización por daños y perjuicios: "I am hundreds of pounds in debt because of TAP Airlines, and my case is damaged."
- De una llamada que dura 11m 45s, Mar 28, 2024 1:17 PM
Compensación por equipaje dañado: "I'm trying to get compensation for the delay of my baggage that I had to pay money for clothing, toiletries, and food, and accommodation."
- De una llamada que dura 6m 29s, Mar 26, 2024 9:20 AM
Problema de confirmación de reserva: "The itinerary online shows no upcoming flights, but I received a confirmation email, so I'm confused."
- De una llamada que dura 26m 24s, Mar 23, 2024 6:56 PM
Problema de procesamiento de pagos: "My credit card was correct, but it was not accepted."
- De una llamada que dura 18m 20s, Mar 22, 2024 1:57 AM
Asistencia para reservar vuelos: "I'm having a really hard time booking a flight from Lisbon to Madeira and hoping you can help me with that."
- De una llamada que dura 3m 51s, Mar 18, 2024 7:19 PM
Confirmación de reserva de vuelo: "My name is Carmen, and I like to confirm my reservation for tomorrow, my departure."
- De una llamada que dura 9m 38s, Mar 17, 2024 8:16 PM
Consulta de tarifa de equipaje: "How much is it to check-in a bag from Portugal to Miami?"
- De una llamada que dura 3m 47s, Mar 17, 2024 7:59 PM
Consultar sobre tarifas de equipaje: "How much is it to check-in one bag, please?"
- De una llamada que dura 3m 11s, Mar 17, 2024 7:55 PM
Cambio o cancelación de vuelo: "I missed my flight."
- De una llamada que dura 11m 30s, Mar 9, 2024 12:16 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de TAP Portugal
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de TAP Portugal además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to submit your issue to customer service online
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de TAP Portugal a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de TAP Portugal, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de TAP Portugal. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de TAP Portugal porque 10,980 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-903-7914 incluyen Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a TAP Portugal primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, TAP Portugal tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con TAP Portugal representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para TAP Portugal. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como TAP Portugal. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.