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Llame a TaxAct servicio al cliente más rápido con GetHuman

319-373-3600
Servicio al Cliente
  • Llama al departamento Customer Service de TaxAct
  • El tiempo medio de espera es de 14m
  • La espera actual es de aproximadamente 21 m.
  • El horario es Mon-Fri 7am-9pm, Sat 8am-6pm, Sun 10am-5pm CST
  • El mejor momento para llamar es el 10:45am
  • Temas populares para este centro de llamadas: recuperar cuenta, devolución rechazada, solicitar ayuda fiscal, problema de software y reembolso de un cargo.
  • Comuníquese con un agente TaxAct en vivo:Presione 3
  • Lo que escuchas cuando llamas:Descarga comercial, FF o devolución VITA, presione 1. Declaración 2022, presione 2. Declaración 2021, presione 3. Instrucciones de autoservicio, presione 4.

Llamando a TaxAct Atención al cliente al 319-373-3600

Llamar Ley Tributaria fue muy frustrante. A pesar de un saludo amistoso y muchas opciones, era solo un gran laberinto de directorio y parecía que al final de cada camino había un mensaje grabado. Los mensajes grabados no me acercaron a ninguna persona real y no me ayudaron a obtener respuestas a mis preguntas. Básicamente, siguieron animándome a buscar respuestas en Internet. Sin embargo, quería verificar mis impuestos presentados electrónicamente y obtener información de ellos debido a un mensaje de auditoría, pero no funcionó. Incluso después de pasar más de diez minutos, no pude descubrir cómo llegar a una persona real.

También fue molesto el hecho de que el jingle de la Ley Fiscal siguió sonando durante toda la grabación. Sería difícil descubrir cuáles eran las opciones del directorio y ya era un tema bastante complejo sin necesidad de ayuda adicional.

El primer directorio me decía: "Si necesita ayuda con respecto a una declaración comercial, descarga, SSA, Vita, presione 1. Si necesita ayuda con respecto a su declaración en línea de 2022, presione 2. Si necesita ayuda con respecto a la declaración en línea de 2021, presione 3. Para obtener instrucciones de autoservicio sobre cómo iniciar sesión en su cuenta, localizar su AGI o ayuda para encontrar su declaración, presione 4." Ninguna de estas opciones parecía realmente buena, pero elegí 4 porque parecía ser la más cercana.

Esto me llevó a un nuevo directorio de opciones que me indicaba: "Para obtener ayuda para iniciar sesión en una cuenta de la Ley de Impuestos, presione 1. Para obtener ayuda para ubicar su AGI del año anterior, presione 2. Para obtener ayuda con la impresión, presione 3. Para obtener ayuda con la información electrónica archivar, presione 4."

Presioné uno y me dijo: "Para obtener ayuda para iniciar sesión en una cuenta de la Ley de Impuestos, visite un sitio web". Esto no ayudó, así que probé la segunda opción. Esto llevó a otro mensaje grabado que me pedía que visitara www.taxact.com/support . Entonces probé la opción 4 porque sabía que no necesitaba ayuda para imprimir y me dio una nueva lista de opciones. En este punto, simplemente estaba probando cualquier opción con la esperanza de poder hablar con una persona real.

Esta vez decía: "Para obtener ayuda para localizar su estado de presentación electrónica, presione 1. Para obtener ayuda con el rechazo de la presentación electrónica, presione 2. Para obtener ayuda con un mensaje de usuario restringido, presione 3". No importa qué opción probé, recibía un mensaje escrito o me decían que visitara el sitio web. En ese punto, me di por vencido porque no podía soportar escuchar un guión más. Parecía absurdo que una empresa de impuestos no tuviera a nadie con quien hablar sobre una auditoría.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

TaxAct Número de teléfono del cliente 319-373-3600 - Estadísticas

Número de teléfono para marcar319-373-3600
Devolución de llamada disponibleSI
Llamada atendida por una persona realSI
Departamento al que llamasServicio al Cliente
Horario del centro de llamadasLun-vie 7 am-9pm, sáb 8 am-6pm, dom 10 am-5pm CST
El mejor momento para marcar10:45 am
Espera promedio14 minutos
Espera actual21 minutos
Rango (entre números de teléfono)1
Rango (general)1
Canales de comunicaciónteléfono, web, twitter
Calidad de la comunicación86%
Calidad de la ayuda73%
Votos de los clientes2,126
Información actualizada por última vezTue Mar 26 2024 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

El mejor número de teléfono gratuito para 800 clientes de TaxAct

Este es el mejor número de teléfono de TaxAct, la espera actual en espera en tiempo real y las herramientas para saltar directamente a través de esas líneas telefónicas para llegar directamente a un agente TaxAct. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de TaxAct porque 105,324 clientes como usted usaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos dieron su opinión. Los problemas comunes abordados por la unidad de atención al cliente que responde las llamadas al 319-373-3600 incluyen Recover Account, Rejected Return, Ask For Tax Help, Software Problem, Refund a Charge y otros problemas de servicio al cliente. El TaxAct centro de llamadas al que llama tiene empleados de Westlake, TX / Dominican Republic y está abierto Mon-Fri 7am-9pm, Sat 8am-6pm, Sun 10am-5pm CST según los clientes. En total, TaxAct tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con TaxAct representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información basada en sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

¿Cuál es la relación de GetHuman con TaxAct?

En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como TaxAct. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

Más allá del número de teléfono

Hay otras formas de ponerse en contacto con TaxAct, incluido su sitio web/servicio de asistencia y su cuenta de Twitter. Visite nuestra TaxAct página de Servicio al Cliente para obtener más información.
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