Número gratuito · Press 2 to cancel, then press 2 to say out of trial period · How may we direct your call? You can say things like log in assistance, membership help, or incorrect credit report.
Número gratuito · Press 1 for english, then 3 for identity theft · You can avoid the wait and speak to us via mobile messaging. To receive a text message from us now, press 1. To speak to a representative, press 1. To speak to our 24-hour automated information service, press 2.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono TransUnion para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for English, then say, "Customer Service" three times. Next enter your "Zip Code," then press 0.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico TransUnion lo saluda: How can we help you today?
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de TransUnion y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"For English, press calls are recorded for quality and training purposes.
Main menu. As a result of COVID nineteen pandemic, the national credit reporting agencies are offering one free credit report every seven days to help you stay on top of your credit.
Visit w w w dot annual credit report com for fast and easy access to your free credit report.
How can we help you today?"
Extracto de una llamada con TransUnion
Friday, March 29, 2024 9:20 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Due to high call volume, please be advised our wait times are longer than usual.
Please say or enter your current mailing ZIP code."
Extracto de una llamada con TransUnion
Friday, March 29, 2024 9:20 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
TransUnion opera el centro de llamadas para este 800-916-8800 número de teléfono Mon-Fri 8am-11pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 203 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono TransUnion (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como TransUnion dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a TransUnion es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 61 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 203 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Busiest
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al TransUnion es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que TransUnion cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
¿Por qué llamar a este número TransUnion?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a TransUnion y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Disputa por cargos no autorizados: "I have two charges on a Peddle card and they're for twenty nine dollars and I did not authorize those charges."
- De una llamada que dura 10m 7s, Apr 5, 2024 10:15 PM
Consulta de caída de puntaje de crédito: "I wanted to see what was going on with my credit. Score. It dropped ninety four points over a a a a charge."
- De una llamada que dura 12m 59s, Mar 28, 2024 8:41 PM
Preocupaciones de seguridad: "I think it's my ex-girlfriend trying to get into my credit."
- De una llamada que dura 8m 36s, Mar 27, 2024 2:05 PM
Disputar cargos de crédito no autorizados: "Someone was using my credit and I don't see an account number on the report."
- De una llamada que dura 13m 25s, Mar 22, 2024 8:11 PM
Limpieza de informes de crédito: "I'm a victim of identity theft, and I've been trying to get my credit report cleaned up."
- De una llamada que dura 51m, Mar 18, 2024 1:09 PM
Levantamiento temporal del congelamiento del crédito: "I just need to unfreeze my credit for twenty four hours."
- De una llamada que dura 7m 53s, Mar 11, 2024 7:53 PM
Buscando ayuda con un problema continuo: "I feel like I'm being discriminated against at this point because I've been dealing with this for months and it and I'm not getting anywhere."
- De una llamada que dura 15m 16s, Feb 26, 2024 8:36 PM
Solicitar congelación de crédito: "I think I would like to proceed with a credit freeze."
- De una llamada que dura 14m 40s, Feb 26, 2024 7:29 PM
Comprobación de la carta de disputa: "I sent a dispute letter and want to confirm if you received it and if it's open."
- De una llamada que dura 11m 16s, Feb 21, 2024 11:37 PM
Disputar consultas de crédito: "I would like to dispute some hard inquiries that are on my credit."
- De una llamada que dura 9m 28s, Feb 21, 2024 11:32 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de TransUnion
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de TransUnion además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y TransUnion responderá a su correo electrónico.
Algunos equipos de atención al cliente, como el de TransUnion, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de TransUnion a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de TransUnion, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de TransUnion. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de TransUnion porque 80,364 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-916-8800 incluyen Cancel Subscription, Account Access, Fix Credit History, Unfreeze Credit, Check Credit Score y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas TransUnion al que llama tiene empleados de India y está abierto Mon-Fri 8am-11pm ET según los clientes. En total, TransUnion tiene 6 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con TransUnion representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para TransUnion. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como TransUnion. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.