Message and data rates may apply. Should I send a text message to the number that you're calling from?"
If you're calling about the TurboTax Super Bowl file sweepstakes, say sweepstakes. Otherwise, please tell me why you're calling today, or if you have a support ID, say support ID."
In order to find the status of the tax return you're interested in, I'll need a couple couple of pieces of information for the first person listed on the return. First, please say or enter the Social Security number for the return."
For TurboTax, press one. For QuickBooks, press two. For payroll, press three. For ProSeries tax, Lacerte tax, Easy Act, or ProConnect tax online, press four. For checks, forms, and supplies, press five. For payment solutions or merchant services, press six."
"For ProSeries tax, Lacerte tax, Easy Act for assistance with TurboTax for the US, press one. For TurboTax for Canada, press two."
"For pay for ProSeries, press one. For Lucerte, press two. For EasyAcc, press three."
TurboTax es una empresa que vende software de preparación de impuestos, preparación de impuestos en línea y otros servicios. Como una de las empresas de software y preparación de impuestos en línea más conocidas y respetadas del país, no es sorprendente que TurboTax reciba muchas solicitudes de atención al cliente todos los días.
La gente llama a TurboTax por diversos motivos, entre ellos:
Hay varias cosas que puedes hacer para asegurar que tu llamada a TurboTax se maneje de manera rápida y profesional:
Las investigaciones indican que no existen patrones de quejas con respecto al servicio al cliente en línea de TurboTax. Esto sugiere que los clientes están generalmente satisfechos con el nivel de soporte que han recibido.
Los representantes de servicio al cliente de TurboTax pueden resolver la mayoría de los problemas de los clientes, lo que incluye brindar solución de problemas y soporte técnico, ayudar a los clientes a elegir el tipo de paquete de declaración de impuestos que mejor se adapte a su situación financiera, problemas de facturación, verificar el estado de una declaración de impuestos presentada y ayudar con cosas como cuentas pirateadas o sospecha de robo de identidad.
Los representantes de servicio al cliente de TurboTax no son profesionales legales ni de impuestos y no pueden brindar asesoramiento sobre asuntos fiscales. No pueden mediar entre usted y el IRS o las autoridades fiscales estatales. No tienen control sobre su declaración de impuestos una vez que se ha presentado a la autoridad fiscal y no pueden acelerar el reembolso.
Si su computadora o dispositivo es incompatible con TurboTax, un agente de servicio al cliente puede sugerirle una solución alternativa, pero no puede ser responsable de resolver completamente el problema con productos de terceros. Es posible que tengas que comunicarte con el fabricante o usar un dispositivo diferente con los productos TurboTax.
Si está trabajando con un profesional de impuestos a través de TurboTax, es probable que necesite trabajar con esa persona con respecto a los problemas que tenga con su asesoramiento. Los representantes de servicio al cliente no están en condiciones de contradecir el consejo proporcionado por un profesional de impuestos.
Si cuelgas el teléfono con TurboTax y sientes que tus preguntas no fueron respondidas o tus problemas no fueron resueltos, no te rindas. Es posible que todavía tengas opciones.
Este es el mejor número de teléfono de TurboTax, la espera actual en espera en tiempo real y las herramientas para saltar directamente a través de esas líneas telefónicas para llegar directamente a un agente TurboTax. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de TurboTax porque 109,458 clientes como usted usaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos dieron su opinión. Los problemas comunes abordados por la unidad de atención al cliente que responde las llamadas al 800-446-8848 incluyen Can't Access Account, Track My Refund, Refund a Charge, Missing Refund, Ask For Tax Help y otros problemas de servicio al cliente. El TurboTax centro de llamadas al que llama tiene empleados de California, Texas y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, TurboTax tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con TurboTax representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información basada en sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como TurboTax. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.