TurboTax Número de teléfono

Llame a TurboTax servicio al cliente más rápido con GetHuman

  • Llama al departamento Intuit Support de TurboTax
  • El tiempo medio de espera es de 8m
  • El horario es 24 hours, 7 days
  • El mejor momento para llamar es el 8:45am
  • Problemas populares para este centro de llamadas: No puedo acceder a la cuenta, rastrear mi reembolso, reembolsar un cargo, falta de reembolso y solicitar ayuda fiscal.
  • Comuníquese con un agente TurboTax en vivo:Presione 1, luego 1 y luego diga el departamento al que está tratando de llegar
  • Lo que escuchas cuando llamas:TurboTax, presione 1. QuickBooks, presione 2. Nómina, presione 3. ProSeries Tax, Easy Act o ProConnect Tax Online, presione 4. Cheques, formularios y suministros, presione 5. Soluciones de pago o servicios comerciales, presione 6. Puntaje de crédito , presione 7. Hora de QuickBooks, presione 8.

Qué esperar cuando llamas

Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to Intuit. For TurboTax, press one. For QuickBooks, press two. For payroll, press For assistance with TurboTax for the US, press one."
Extracto de una llamada con TurboTax
Monday, January 8, 2024 9:39 PM
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"From there, follow the instructions. Once you're done, we'll either send you a code to help you recover your account or give you a list of accounts associated with your information. I have the link to the recovery page as well as more detailed instructions. Would you like me to text this to you, or would you prefer an email?
Message and data rates may apply.
Should I send a text message to the number that you're calling from?"
Extracto de una llamada con TurboTax
Thursday, February 1, 2024 1:24 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Welcome to Intuit. For TurboTax, press one. For QuickBooks, press For assistance with TurboTax for the US, press one. For TurboTax for Thank you for calling TurboTax. All elements of this call may be monitored and recorded.
If you're calling about the TurboTax Super Bowl file sweepstakes, say sweepstakes.
Otherwise, please tell me why you're calling today, or if you have a support ID, say support ID."
Extracto de una llamada con TurboTax
Tuesday, February 13, 2024 4:40 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Or if you have a support ID, say support ID. To reset your password or user ID, go to our account recovery page and enter your phone number, email, or user ID."
Extracto de una llamada con TurboTax
Monday, February 5, 2024 1:31 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Are you calling because you're receiving a tax refund and want to know when to expect it?
In order to find the status of the tax return you're interested in, I'll need a couple couple of pieces of information for the first person listed on the return.
First, please say or enter the Social Security number for the return."
Extracto de una llamada con TurboTax
Friday, March 1, 2024 9:17 PM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to Intuit.
For TurboTax, press one.
For QuickBooks, press two.
For payroll, press three.
For ProSeries tax, Lacerte tax, Easy Act, or ProConnect tax online, press four.
For checks, forms, and supplies, press five.
For payment solutions or merchant services, press six."
Extracto de una llamada con TurboTax
Thursday, March 21, 2024 9:19 AM
Después de presionar 1
"For ProSeries tax, Lacerte tax, Easy Act for assistance with TurboTax for the US, press one.
For TurboTax for Canada, press two."
Extracto de una llamada con TurboTax
Saturday, March 23, 2024 5:44 PM
Después de presionar 4
"For pay for ProSeries, press one.
For Lucerte, press two.
For EasyAcc, press three."
Extracto de una llamada con TurboTax
Sunday, March 17, 2024 8:20 PM

Notas del editor sobre el servicio de atención al cliente por teléfono de TurboTax

Mar 23, 2024

TurboTax es una empresa que vende software de preparación de impuestos, preparación de impuestos en línea y otros servicios. Como una de las empresas de software y preparación de impuestos en línea más conocidas y respetadas del país, no es sorprendente que TurboTax reciba muchas solicitudes de atención al cliente todos los días.

¿Por qué la gente llama al servicio de atención al cliente de TurboTax?

La gente llama a TurboTax por diversos motivos, entre ellos:

  • Solicitar, cambiar o cancelar servicios
  • Ayuda para decidir qué paquete de preparación de impuestos tiene más sentido para las necesidades de un individuo, pareja o empresa
  • Preguntas sobre el estado de presentación de la declaración de impuestos
  • Solicitudes de soporte técnico
  • Consultas de facturación
  • Ayuda con problemas de piratería o robo de identidad
  • Referencias a profesionales de impuestos que pueden ayudar con la presentación de impuestos.

Mejores prácticas para llamar al servicio de atención al cliente de TurboTax

Hay varias cosas que puedes hacer para asegurar que tu llamada a TurboTax se maneje de manera rápida y profesional:

  • Antes de llamar, asegúrese de haber reunido la documentación pertinente. Esto podría incluir declaraciones de impuestos del año anterior, formularios W-2 y otros formularios de impuestos, estados de cuenta, correos electrónicos de confirmación de pedidos y cualquier correspondencia anterior entre usted y TurboTax con respecto a su inquietud.
  • Si llama para solicitar asistencia técnica, tenga a mano su dispositivo o computadora para poder solucionar el problema junto con el agente.
  • Tenga alguna forma de tomar notas durante su llamada. Las notas de llamada pueden ser muy útiles si tiene que hablar con más de una persona o necesita escalar su caso.

¿Cómo se sienten los consumidores al llamar al servicio de atención al cliente de TurboTax?

Las investigaciones indican que no existen patrones de quejas con respecto al servicio al cliente en línea de TurboTax. Esto sugiere que los clientes están generalmente satisfechos con el nivel de soporte que han recibido.

¿Qué tipo de problemas puede resolver un representante de servicio al cliente de TurboTax?

Los representantes de servicio al cliente de TurboTax pueden resolver la mayoría de los problemas de los clientes, lo que incluye brindar solución de problemas y soporte técnico, ayudar a los clientes a elegir el tipo de paquete de declaración de impuestos que mejor se adapte a su situación financiera, problemas de facturación, verificar el estado de una declaración de impuestos presentada y ayudar con cosas como cuentas pirateadas o sospecha de robo de identidad.

¿Qué no se puede resolver con una llamada al servicio de atención al cliente de TurboTax?

Los representantes de servicio al cliente de TurboTax no son profesionales legales ni de impuestos y no pueden brindar asesoramiento sobre asuntos fiscales. No pueden mediar entre usted y el IRS o las autoridades fiscales estatales. No tienen control sobre su declaración de impuestos una vez que se ha presentado a la autoridad fiscal y no pueden acelerar el reembolso.

Si su computadora o dispositivo es incompatible con TurboTax, un agente de servicio al cliente puede sugerirle una solución alternativa, pero no puede ser responsable de resolver completamente el problema con productos de terceros. Es posible que tengas que comunicarte con el fabricante o usar un dispositivo diferente con los productos TurboTax.

Si está trabajando con un profesional de impuestos a través de TurboTax, es probable que necesite trabajar con esa persona con respecto a los problemas que tenga con su asesoramiento. Los representantes de servicio al cliente no están en condiciones de contradecir el consejo proporcionado por un profesional de impuestos.

¿Qué debe hacer si tiene una llamada fallida con TurboTax?

Si cuelgas el teléfono con TurboTax y sientes que tus preguntas no fueron respondidas o tus problemas no fueron resueltos, no te rindas. Es posible que todavía tengas opciones.

  • Primero, revise las notas que tomó durante su llamada. Si no tomaste notas, anota lo que recuerdes de tu conversación. Es posible que pueda identificar áreas de falta de comunicación o malentendidos que causaron el descarrilamiento de su llamada.
  • Luego, vuelve a llamar a TurboTax. Explique cortésmente cómo salió mal su primera llamada y que desea una solución. Tenga en cuenta que los representantes de servicio al cliente tienen diferentes niveles de experiencia y capacitación y que este agente puede comprender mejor sus inquietudes y abordar su situación.
  • Si una segunda llamada no funciona, intente ponerse en contacto de otra manera. Una opción es solicitar asistencia a través del formulario en línea de TurboTax. Otra opción es comunicarse a través de las redes sociales: hay especialistas disponibles para responder sus mensajes directos. En ambos casos, tendrá la ventaja de un registro de su conversación basado en texto.
  • Otra opción es probar el foro en línea de TurboTax. Los usuarios experimentados del software se encuentran en este foro y están disponibles para ofrecer sugerencias sobre el uso del software y resolver cualquier problema que pueda tener.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

TurboTax Número de teléfono del cliente 800-446-8848 - Estadísticas

Número de teléfono para marcar800-446-8848
Devolución de llamada disponibleSI
Llamada atendida por una persona realSI
Departamento al que llamasApoyo Intuit
Horario del centro de llamadas24 horas, 7 días
El mejor momento para marcar8:45 am
Espera promedio8 minutos
Espera actual13 minutos
Rango (entre números de teléfono)1
Rango (general)1
Canales de comunicaciónteléfono, chat, facebook, twitter, web
Calidad de la comunicación65%
Calidad de la ayuda60%
Votos de los clientes5,056
Información actualizada por última vezMon Mar 25 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

El mejor número de teléfono gratuito para 800 clientes de TurboTax

Este es el mejor número de teléfono de TurboTax, la espera actual en espera en tiempo real y las herramientas para saltar directamente a través de esas líneas telefónicas para llegar directamente a un agente TurboTax. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de TurboTax porque 109,458 clientes como usted usaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos dieron su opinión. Los problemas comunes abordados por la unidad de atención al cliente que responde las llamadas al 800-446-8848 incluyen Can't Access Account, Track My Refund, Refund a Charge, Missing Refund, Ask For Tax Help y otros problemas de servicio al cliente. El TurboTax centro de llamadas al que llama tiene empleados de California, Texas y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, TurboTax tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con TurboTax representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información basada en sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

¿Cuál es la relación de GetHuman con TurboTax?

En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como TurboTax. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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Más allá del número de teléfono

Hay otras formas de ponerse en contacto con TurboTax, incluido el chat en vivo y su sitio web/mesa de ayuda y su cuenta de Twitter y a través de Facebook/Messenger. Visite nuestra TurboTax página de Servicio al Cliente para obtener más información.
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