¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono UGG para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 6
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico UGG lo saluda: To track a package, press 1. To cancel an order, press 2. To return or exchange from the website, press 3. For unauthorized return or exchange, press 4. For warranties, press 5. For all other questions, press 6.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de UGG y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for contacting UGGs. Please listen closely to ensure your call is routed to the appropriate representative.
If you have your order number and would like track your package, please press one.
If you're calling to cancel an order for an item that is now on back order, press two."
Extracto de una llamada con UGG
Saturday, February 10, 2024 11:53 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for contacting us. Please listen closely to ensure your call is routed the appropriate representative.
And we will send you a text to complete your request.
If you are calling about a manufacturer warranty, press five.
For all other questions, please press six.
If you have your order number and would like to track your package, please press one.
If you're calling the cancel an order for an item that is now on back order, press two."
Extracto de una llamada con UGG
Tuesday, April 9, 2024 9:05 PM
Después de presionar 3
"If you purchase from an unauthorized retailer and are calling about a return or We can process a return or an exchange for items purchased directly on our website for up to thirty days after you've received your product.
We no longer provide return labels in the package with your order.
But you can easily request an exchange or return for an item on our website where you can scroll down to the bottom of the web page and click on the link for return.
Once your item arrives to the warehouse, please expect to return or exchange to be processed within seven to ten business days.
You will be emailed a confirmation once your return or exchange has been processed.
If you have any additional questions, the easiest way to have them answered is by text.
If you would like to hear this message again, press one.
If you would like to receive this information and a link to our website in a text, press two."
Extracto de una llamada con UGG
Saturday, February 10, 2024 11:51 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
UGG opera el centro de llamadas para este 888-432-8530 número de teléfono Mon-Sat 10am-7pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 283 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono UGG (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como UGG dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a UGG es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Friday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 283 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al UGG es el Monday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que UGG cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Monday.
¿Por qué llamar a este número UGG?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a UGG y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Queja sobre la experiencia en la tienda.: "I wanna complain Who do I get who could I call that that that I could speak to about this woman, Ginger?"
- De una llamada que dura 6m 51s, Jan 31, 2024 10:23 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de UGG
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de UGG además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to connect with customer service via chat
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, UGG ofrece esta opción.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de UGG, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de UGG. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de UGG porque 1,698 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-432-8530 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a UGG primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o chat. En total, UGG tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con UGG representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para UGG. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como UGG. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.