Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número UMR más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en UMR?
A:Marcar ext. 4112189 para preguntas sobre beneficios flexibles
Q:¿UMR ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 47 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Tuesday.
Número gratuito · Just stay on the line. For internet support. ·
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono UMR para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Dial ext. 4112189 for flexible benefits questions
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de UMR y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling UMR.
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider, or a member?
Just say provider or press one, member or press two."
Extracto de una llamada con UMR
Tuesday, January 30, 2024 4:26 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling UMR.
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider?
Or a member?
What type of coverage are you calling about? Medical, vision, Tell me which of the following you're calling for.
You can say benefits and eligibility fax, claims fax, your mailing address, or I have a passcode."
Extracto de una llamada con UMR
Tuesday, March 26, 2024 9:21 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling u m
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider or a member?
Okay. And what type of service are you calling about?
Medical, prior authorization, dental, vision, disability, nurse line, or for consume Please hold while your call is transferred.
To avoid long wait times, visit u m r dot com to submit authorization, submit clinical, and check case status on our newly enhanced prior authorization portal.
You no longer need to call for case status, case initiation, or fax clinical.
Everything can now be done on our prior auth portal at u m r dot com.
Thank you for your patience.
If you're a member, press one.
If you're a provider, press two."
Extracto de una llamada con UMR
Saturday, March 16, 2024 2:28 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
UMR opera el centro de llamadas para este 800-826-9781 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 214 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono UMR (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como UMR dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a UMR es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 643 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 214 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al UMR es el Friday.
¿Por qué llamar a este número UMR?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a UMR y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema de facturación con sesiones de terapia gratuitas.: "I've been receiving free therapy through my insurance, but now they keep saying I have to pay."
- De una llamada que dura 25m 23s, Apr 15, 2024 11:14 AM
Consulta de facturación para reclamaciones: "I'm calling to inquire why our patient some the first three claims we submitted were denied stating not covered."
- De una llamada que dura 15m 22s, Apr 3, 2024 7:01 PM
Solicitar resumen de deducible: "I need to know all of the money that I paid out for deductible purposes in 2023."
- De una llamada que dura 14m 16s, Apr 1, 2024 8:29 PM
Cómo encontrar un PCP dentro de la red: "I'm trying to locate a primary care doctor in the Port Arthur area that will be in network with my insurance."
- De una llamada que dura 11m 32s, Apr 1, 2024 7:41 PM
Problema con el reembolso de financiación flexible: "The claim went through, and it was the amount was paid to me supposedly on February twenty sixth. "
- De una llamada que dura 17m 33s, Mar 5, 2024 5:21 PM
Consulta de seguro COBRA: "I was laid off February twelfth and I asked to COBRA my insurance."
- De una llamada que dura 8m 7s, Mar 4, 2024 1:42 PM
Problema de cobertura de medicamentos: "I just wanna know why all these parents are having such a hard time getting their kids their medication."
- De una llamada que dura 7m 22s, Feb 19, 2024 6:24 PM
Consulta de cobertura de seguro: "I was inquiring about some service that I'm having done for, like, physical therapy."
- De una llamada que dura 16m 55s, Feb 1, 2024 7:24 PM
Comprobando el estado del reclamo: "I'm to check up on the claim status for a few claims today."
- De una llamada que dura 5m 28s, Jan 30, 2024 4:26 PM
Consulta de cobertura de seguro: "My doctor wrote a prescription for Zepbound, filled out prior authorization, met all qualifications, but it was denied. Can you tell me why?"
- De una llamada que dura 6m 16s, Jan 11, 2024 10:53 PM
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de UMR, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de UMR. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de UMR porque 12,132 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-826-9781 incluyen Find a provider, Billing Inquiry, I need a replacement card, Speak to an agent, Payments y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a UMR primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, UMR tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con UMR representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para UMR. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como UMR. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.