USAA Número de teléfono del seguro de automóvil

Q:¿Cómo hablo con un humano en este número?
A:Presione 0 después de cada solicitud o diga "Representante" o "Implementación"
Q:¿Este número de teléfono está operativo las 24 horas del día, los 7 días de la semana?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-5pm CST. El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Wednesday. Consulte a continuación para obtener más información y saber de dónde provienen estos datos.
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 12 minutos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Wednesday.
Este es el número de teléfono 2 más popular USAA de 4. Haga clic a continuación para volver al número principal de servicio al cliente y otra información de contacto:
Número de teléfono principal de atención al cliente de USAA

Más USAA números de teléfono de clientes

800-531-8722 - Servicio al Cliente
Número de teléfono principal · Número gratuito · When the voice prompts begin, press #, then enter the 5-digit extension and then hit # again. The human will transfer you to the right department. · Enter your USAA or social security number. If you are not a member, press 1.
800-771-9960 - Asesor financiero
Número gratuito · Press *8 at the beginning, and then press 0 when you get to the Main Menu. · Enter your USAA or social security number. If you are not a member, press 1.
210-531-8722 - Asistencia en carretera
Calling this USAA number should go right to a real human being · Enter your USAA or social security number. If you are not a member, press 1.

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?

Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono USAA para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Press 0 after each prompt or say "Representative" or "Deployment"
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico USAA lo saluda: Enter your USAA or social security number. If you are not a member, press 1.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de USAA y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to USAA. Your call may be monitored or recorded for verification, authentication, and quality assurance. To reach an extension, press the pound key."
Extracto de una llamada con USAA
Friday, April 5, 2024 8:59 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Welcome to USAA. Your call may be monitored or recorded. For verification, authentication, and quality assurance.
To reach an extension, press the pound key.
Otherwise, please enter your USAA or Social Security number."
Extracto de una llamada con USAA
Friday, April 5, 2024 9:03 PM

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

USAA opera el centro de llamadas para este 800-531-6095 número de teléfono Mon-Fri 8am-5pm CT. La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 24.420 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono USAA (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como USAA dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a USAA es el Thursday. El día más ocupado para llamar es el Wednesday. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 24.420 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al USAA es el Thursday. Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que USAA cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.

Mi experiencia llamando a USAA a este número

Nov 20, 2023

I am considering getting a new car, meaning it's time to shop around for a new auto loan. There are a lot of choices out there when you start to think about financing a new car, but I ended up looking at USAA because they seemed to have some good discounts. My husband was in the military ten years ago, and I believe that makes our family eligible to take out a USAA loan based on the advertisements I have seen on the television. 

I wasn't sure how quickly I would be able to talk to someone because I know they must get a lot of phone calls. In addition to new clients, they also have to deal with everyone who already has some type of policy with them. USAA offers many financial products, including auto loans, home insurance, life insurance, and driving insurance, which I am sure means they get a lot of phone calls daily. 

To my delight, it was easy to navigate my way through the directory tree, and within just two minutes, I was waiting to talk to someone about a potential auto loan. I will note that I spent about 14 minutes on hold while waiting, but I didn't have to waste too much time getting there. The agent spoke clear English once I got to them, which is always a perk. 

When I called, I was greeted by an automated female voice and told, "Welcome to USAA. For English, press 1, or stay on the line." I chose English, and then it told me that if I had an extension number, I could press the pound key; otherwise, I should say or enter my USAA number or social security. There was a brief pause, and then it said, "If you're not a member, press 1."

I pressed one, and it acknowledged that I said I wasn't a member and stated, "If you are a business or need help with a claim, press 1. If you are interested in joining USAA or want to learn more about our products or services, press 2." Then it asked me to tell it what product I was calling about, so I said auto loans. 

The automated assistant quickly responded, "Okay, to serve you better, I will need to ask you a few eligibility questions. Are you currently serving, or have you ever served in the US military?" I answered yes, and that was all it took. I was sent to the hold line, and after waiting for a bit, I was able to talk to an extremely helpful agent. 

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

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