Technical Support·Sin acceso a un representante en vivo
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Ubisoft?
A:No puedes hablar con un ser humano real en este número de teléfono.Es un sistema automatizado, pero puedes contactarlos a través del chat en vivo, Facebook/Messenger o su sitio web.
Algunos clientes prefieren el chat en vivo incluso a una llamada telefónica.
Q:¿Ubisoft ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número de teléfono.A continuación se detallan otros canales y horarios de atención al cliente.Mientras tanto, podemos ayudarle a encontrar información y respuestas a su problema específico:
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ubisoft
Por supuesto, existen otras formas de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ubisoft además del teléfono. A continuación los enumeramos por medio, del más al menos popular.
You have to login to Ubisoft, then go to my questions and ask a question. Fill out the neccessary details and then submit, after this the option for live chat will appear. Must be during Ubisoft office hours.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Ubisoft ofrece esta opción.
Algunos equipos de atención al cliente, como el de Ubisoft, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.
Browse the FAQ database and click "My Questions" to submit a support ticket.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Ubisoft a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en los artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo. Dado que esto rara vez conduce a una conversación en tiempo real, GetHuman no lo recomienda a menos que sea la única manera.
¿Puedo comunicarme con una persona real a este número?
Aunque este número Ubisoft no lo lleva a un centro de llamadas atendido por seres humanos reales, los investigadores de GetHuman aún lo llaman regularmente para documentar el sistema telefónico.
Este número de teléfono son todas las grabaciones. Cuando nuestro equipo de investigación lo llama, aún tomamos notas sobre cualquier cambio o información importante para que usted no tenga que llamar para averiguarlo usted mismo. Aquí está su último resumen:Press 0 once you get past the main menu
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Ubisoft, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Ubisoft. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Ubisoft porque 35,280 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Desafortunadamente, ningún Ubisoft agente de servicio al cliente contesta el teléfono, por lo que hemos recopilado otras formas de resolver problemas comunes por los que los clientes llaman a 919-460-9778, incluidos Appeal Ban, Missing Items, Recover Account, In Game Problem, Dispute a Charge y otros problemas de atención al cliente. El centro de llamadas Ubisoft al que usted llama es respondido por su IVR o sistema de menú de teléfono robótico que, por supuesto, está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana. En total, Ubisoft tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Ubisoft representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Ubisoft. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Ubisoft. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.