Verizon and our partners may record or monitor this call for quality, systems training, and personalization. Starting with the area code, please say or enter the Verizon wire Wireless number you're calling about."
I see you also have a Verizon landline account. Is that what you're calling about?"
One moment, please. Please say enter your account PIN."
Only pay for what you need. Log in to verizon dot com to see if adding perks like Walmart plus to your plan can help save you money. Please say or enter your account PIN."
Este número solo es útil si eres cliente de Verizon, ya que es la línea directa con el asistente de Verizon. Cuando llamas, si eres cliente de Verizon, el asistente te saluda inmediatamente y te dice que tu número ha sido validado por el hecho de que llamaste desde un número de Verizon. El sistema explica que si necesita validar más su número, se le pedirá que lo haga más adelante en la llamada.
Inicialmente le pregunté al sistema si podía verificar el saldo de mi cuenta y el sistema confirmó que mi última factura se había pagado a tiempo. Luego pregunté cuándo vencía mi próxima factura, me proporcionó la fecha de vencimiento aplicable y confirmó que sería la misma fecha todos los meses.
Seguí preguntando por cuánto tiempo tenía contrato y el sistema me dijo que podía enviarme un enlace con una copia de mis dos facturas más recientes al número desde el que llamaba. Si quisiera, también podría solicitar una copia impresa de cualquiera de mis dos facturas más recientes, que probablemente tardaría hasta 10 días en recibirse por correo. Me negué a hacerlo y pregunté si podía verificar si era elegible para actualizar a un teléfono nuevo.
El sistema me dijo que no podía verificar mi elegibilidad porque no figuraba como propietario de la cuenta. Podría solicitar que me agreguen como propietario de la cuenta o podría volver a un menú anterior o al menú principal. Pedí ir al menú principal; sin embargo, el sistema me colgó al realizar esa solicitud.
En general, pensé que había algunas cosas buenas y algunas malas en esta llamada. En el lado positivo, no tuve problemas para obtener respuestas a preguntas sencillas sobre mi cuenta y el sistema pudo verificar quién era con bastante facilidad. Por otro lado, el sistema no puede brindarle mucha información más allá de lo básico a menos que sea considerado el propietario de la cuenta y, si aún no es cliente, no ofrece ninguna ayuda. Tampoco es muy útil que el sistema cuelgue cuando intentas volver al menú principal, incluso si no hay que esperar para hablar con el sistema.
Solo recomendaría llamar a este número si ya eres cliente de Verizon, ya que no puede ayudar a nadie que no lo sea. Incluso entonces, sólo pediría la información más básica, ya que no es un sistema extenso y no proporciona ningún tipo de menú que le ayude a obtener nueva información.
Este es el mejor número de teléfono de Verizon Wireless, la espera actual en espera en tiempo real y las herramientas para saltar directamente a través de esas líneas telefónicas para llegar directamente a un agente Verizon Wireless. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Verizon Wireless porque 179,604 clientes como usted usaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos dieron su opinión. Los problemas comunes abordados por la unidad de atención al cliente que responde las llamadas al 800-922-0204 incluyen Cancel or Change Account, Device Support, Account Access, Lost or Broken Phone, Dispute a Charge y otros problemas de servicio al cliente. El Verizon Wireless centro de llamadas al que llama tiene empleados de New York, New Jersey, Georgia, India y está abierto Mon-Fri 8am-7pm, Sat-Sun 8am-5pm EST según los clientes. En total, Verizon Wireless tiene 7 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Verizon Wireless representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información basada en sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como Verizon Wireless. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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