Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Visa más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Visa?
A:Presione 1 para inglés, luego presione 4.
Q:¿Visa ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Thursday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Friday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Visa para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for English, next press 4.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Visa lo saluda: if you are a visa card holder, press 1, finincial institution, press 2, if you are a merchant, press 3, for anyhing else, press 4
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Visa y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Please listen carefully as our menus have changed.
Welcome to Visa Global customer care services.
To expedite your request, please have your Visa card number available.
And choose from the selections provided. For English, press one.
If you are a Visa cardholder please press one.
If you are a financial institution that issues for account information such as account balance, PIN, or please enter your Visa account number followed by the pound sign."
Extracto de una llamada con Visa
Wednesday, April 3, 2024 12:32 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Visa opera el centro de llamadas para este 800-847-2911 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 150 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Visa (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Visa dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Visa es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 75 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 150 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Visa es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Visa cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
¿Por qué llamar a este número Visa?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Visa y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema con el canje de tarjetas de regalo: "I am trying to add them to my PlayStation account, and it just keeps saying the card information is correct."
- De una llamada que dura 6m 11s, Apr 3, 2024 12:38 AM
Problemas con la activación de la tarjeta de regalo: "I got three gift cards for Christmas, and none of them are registering on anything."
- De una llamada que dura 4m 31s, Apr 3, 2024 12:32 AM
Realizar el pago de facturas: "I'm trying to pay my Visa bill online, but my bank eliminated my electronic checking."
- De una llamada que dura 14m 56s, Feb 20, 2024 12:19 AM
Consultando sobre la tarjeta prepago Expectations: "I want an expectations prepaid card, found it on the website, it's Mastercard."
- De una llamada que dura 5m 48s, Feb 6, 2024 9:48 PM
Consulta sobre tarjeta prepago: "I'm interested in getting the expectations prepaid card."
- De una llamada que dura 4m 9s, Feb 6, 2024 9:41 PM
Tarjeta de regalo bloqueada: "Why would Visa lock a gift card?"
- De una llamada que dura 8m 53s, Jan 19, 2024 6:59 PM
Reportar tarjeta perdida: "Hi. I lost my wallet today, so I'm calling about my card."
- De una llamada que dura 10m 39s, Jan 6, 2024 10:10 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Visa
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Visa además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Visa ofrece esta opción.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Visa a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Visa, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Visa. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Visa porque 8,238 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-847-2911 incluyen Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Visa primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o chat. En total, Visa tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Visa representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Visa. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Visa. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.