Calling Wells Fargo was a useless waste of time for me, which is funny because you would think they would treat people who want to open a bank account a little better. I wanted to open a bank account with Wells Fargo so that I could take advantage of their retirement program, but I had some questions before opening the account that I wanted answered. Therefore, I called this number, but after spending five minutes in their phone maze, the virtual assistant hung up on me.
There are probably a lot of reasons that people call Wells Fargo, from bank account issues to credit issues to loans and retirement accounts. Therefore, you expect to have some wait time, but that wait time should not result in getting hung up on. At least not in my mind. They need to work on customer service because this is not how to get or retain customers.
When I called, a catchy jingle played, and a recorded voice said, "Welcome to Wells Fargo." It was followed by a Spanish message and the standard warning that the call would be monitored and/or recorded. Then it told me, "For account access or questions, say your account or card number one digit at a time or enter it followed by the pound sign. For anything else, say other options or press 1."
I said other options since I didn't have an account, but it didn't seem to hear me and repeated the message. The second time, it recognized my voice and responded, "Alright, other options. You can say, open a new account. Find a new branch or ATM. Find or verify an account. Damaged card. Otherwise, say your account or card number."
I said very clearly this time, "Open a new account," but it ignored me again and went through the options again. It didn't seem like the voice recognition ever worked until the second try. Once it did, the virtual assistant told me to hold while it connected me to a banker who could help. I assumed at this point I would be talking to someone, and even heard some upbeat music that sounded like hold music.
However, in seconds, it stopped, and then I was given two new options, "For service on an existing account, press 1. If you are calling to apply for a new account, press 2." Given that I just said I wanted a new account, this seems repetitive, but I went ahead and pressed 2. Then it told me to open a new account, apply online or visit one of their branches, and to my shock, it hung up on me. I don't understand why it said it was getting someone and then basically dumped me, but I haven't tried calling again. I didn't appreciate that waste of time.
Este Wells Fargo número de teléfono ocupa el puesto n. ° 4 de 7 porque 105,870 Wells Fargo los clientes probaron nuestras herramientas e información y nos dieron su opinión después de llamar. La razón por la que los clientes llaman a 800-869-3557 es para comunicarse con el departamento de Wells Fargo Personal Accounts por problemas como Account Access, Account Setup, Cancel Account, Overcharge on Account, Statement Request. Por lo que podemos decir, Wells Fargo tiene ubicaciones de centros de llamadas en Arizona or Alabama or Utah or Maryland y puede llamar durante su horario de atención 24 hours, 7 days. Wells Fargo tiene 7 números de teléfono y 10 formas diferentes de obtener ayuda para el cliente. Hemos compilado información sobre 800-869-3557 y formas de llamar o contactar Wells Fargo con la ayuda de clientes como usted. Ayúdenos a seguir creciendo y mejorando esta información y estas herramientas compartiéndolas con personas que conozca que puedan resultarle útiles.
Llamar a Wells Fargo a este número debería ser bastante sencillo. También es importante lo que hace una vez que llama, o cuáles son sus otras opciones de número de teléfono. Lamentablemente, nuestra herramienta de devolución de llamada no está disponible para 800-869-3557. Para las empresas que respaldamos, lo llamamos, presione los botones correctos para pasar por los menús del teléfono, espere en espera y le devolveremos la llamada cuando Wells Fargo Personal Accounts agentes puedan hablar. No está disponible aquí, pero esté atento cuando surjan problemas futuros de servicio al cliente con compañías que no sean Wells Fargo Una vez que se comunique por teléfono con el departamento de Wells Fargo Personal Accounts, es posible que deba proporcionarles información que identifique usted como cliente, como su nombre completo (o nombre en la cuenta), dirección de correo electrónico, número de teléfono o un número de cuenta. Por lo general, vale la pena reunir esta información antes de llamar.
Si bien 800-869-3557 es el número de teléfono más popular null de Wells Fargo, no es la única forma de comunicarse con su equipo de atención al cliente. Al leer más arriba, ya sabe que 800-869-3557 es el mejor número de teléfono de su cliente en general, y hemos reunido una comparación de sus 10 formas totales de ponerse en contacto con el soporte para que usted también las vea. Una cosa a tener en cuenta al tratar de llegar a Wells Fargo ayuda llamándolos, es que otros clientes dan a su atención al cliente en este número una puntuación de 79% por sus habilidades de comunicación y una puntuación de 56% por la ayuda general que recibido. Eso podría ser indicativo de sus habilidades para ayudarlo a resolver su problema en general, independientemente de si llama o no a este número.