Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Zappos más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Zappos?
A:No presiones nada, solo espera en la línea.
Q:¿Zappos ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Thursday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 33 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Friday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Zappos para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Don't press anything, just wait on the line.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Zappos lo saluda: amazon employee, press 4, to hear the joke of the day, press 5, we will be connecting you with a team member shortly
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Zappos y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Hello. You've reached zappos dot com powered by service.
Thank you for allowing our customer loyalty team to put a little zapp Zappos in your day.
For quality assurance, this call may be monitored or recorded.
If you are an Amazon employee or are calling about your employer provided shoe program, press four.
If you'd like to hear the joke of the day, please press five.
We'll be connecting you with a team member shortly."
Extracto de una llamada con Zappos
Tuesday, March 12, 2024 10:16 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Zappos opera el centro de llamadas para este 800-927-7671 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 185 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Zappos (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Zappos dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Zappos es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Thursday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 185 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Zappos es el Friday.En este caso, es una obviedad. Friday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Zappos, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
¿Por qué llamar a este número Zappos?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Zappos y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problemas para localizar los zapatos: "I would like to get a I don't know, a shoes, but it seemed like I was having trouble to, locate in the account."
- De una llamada que dura 3m 45s, Mar 9, 2024 9:39 PM
Problema técnico con la señal Zap.: "My zap signal suddenly disappeared, and I saw only blue lines on the screen, and I lost all the channels."
- De una llamada que dura 6m 48s, Mar 6, 2024 6:05 PM
Confusión con la información de contacto: "Trying to clarify email address and name for contact information."
- De una llamada que dura 4m 35s, Jan 22, 2024 3:08 PM
Buscando código de promoción: "I'm an Amazon employee trying to get my promo code for my shoes."
- De una llamada que dura 15m 15s, Jan 18, 2024 8:17 PM
Pedir zapatos para hija: "I need to order some shoes for, my daughter Amador."
- De una llamada que dura 6m 5s, Jan 6, 2024 8:42 PM
ordenar zapatos de trabajo: "I'd like to order my work shoes for the month."
- De una llamada que dura 9m 14s, Jan 4, 2024 5:16 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Zappos
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Zappos además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Zappos ofrece esta opción.
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Zappos responderá a su correo electrónico.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Zappos a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Zappos, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Zappos. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Zappos porque 1,110 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-927-7671 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Zappos primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web, chat o correo electrónico. En total, Zappos tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Zappos representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Zappos. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Zappos. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.