EE no está en Twitter hasta donde podemos decir. O eso o uno de nuestros investigadores determinó que realmente no ayudan a los clientes a través de su cuenta de Twitter. De cualquier manera, es mejor que busque una forma diferente de ponerse en contacto con ellos. Si te hace sentir mejor, muchas empresas que tienen identificadores de Twitter aún redirigen a los clientes a otra forma de comunicación para ayudarlos con los problemas de servicio al cliente. En este caso particular, nuestro consejo es el siguiente: Póngase en contacto con EE a través de su mesa de ayuda.
Si bien no conocemos un nombre de usuario de Twitter para EE, en general, apoyamos ayudarlo a encontrar una manera de contactar a las empresas a través de Twitter con el fin de manejar problemas de servicio al cliente. Con nuestras herramientas de ayuda para problemas específicos, lo ayudamos a crear una página para su problema y luego, con un solo clic, enviar un Tweet a la compañía con un enlace si tienen un identificador de Twitter o DM disponible. Lo bueno de esto es que puedes compartir esa página con amigos y otros clientes para mostrarle a la compañía que otros también están prestando atención, lo que descubrimos que te brinda una respuesta mejor y más rápida en la mayoría de los casos.
De las 6 formas de ponerse en contacto con EE, los clientes como usted afirman que la mejor es la opción Online help. Desde esta página puede acceder fácilmente a todas las opciones de información de contacto posibles para EE, así como leer sobre problemas comunes que otros clientes tienen, descubrir cómo solucionar los más populares, leer reseñas y más. ¿Conoces otras formas de llegar a EE? Bastante, por favor, hazle saber a GetHuman Trabajamos arduamente para brindarle la mayor cantidad de información y herramientas gratuitas que podamos, y crecemos ese conjunto de herramientas todos los días, brindando cosas como la herramienta de devolución de llamada que omite la música en espera al llamar a una empresa o grabar llamadas para clientes (beta) . Cuanto más use GetHuman y se lo cuente a sus amigos, más podremos proporcionarle herramientas útiles y gratuitas para usted y sus clientes en todo el mundo.