Celebrity Cruises Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Celebrity Cruises?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Celebrity Cruises. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Hay algún servicio especial para huéspedes con discapacidad?

Sí, Celebrity Cruises ofrece una variedad de servicios especiales para garantizar una experiencia cómoda y agradable para los huéspedes con discapacidades....
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Celebrity Cruises y obtenga una respuesta ahora.

Celebrity Cruises preguntas recientes de los clientes

What shore tour options are offered on Celebrity Alaska Cruises?

Celebrity Cruises offers various shore tours depending on the Alaskan itinerary you choose. Some popular choices include glacier exploration, dog sledding adventures, wildlife spotting tours where you might see whales, bears, eagles, and sea otters. You may also visit local communities for cultural experiences and sightseeing. For more active travelers, kayaking, hiking, and biking excursions are an option. Those who enjoy fishing could try tours that target salmon, halibut, or other species. Please remember, the availability of each excursion depends on your specific cruise itinerary and tour selections may vary.
Preguntado May 5, 2024 7:48 PM

How do I order a gift for a passenger

Gifts for passengers can be ordered through the Celebrity Cruises website. After logging into your account, you can select the 'Gifts & More' option, where you'll find a variety of packages and experiences to gift. To order, choose the preferred gift, add it to your cart, and proceed to checkout. During checkout, you will be asked to provide the passenger reservation details to ensure the gift is delivered to the correct person. You can then complete your payment and your gift will be delivered directly to the passenger on board the ship.
Preguntado May 5, 2024 7:46 PM

how can i retrieve items left on the ship

If you realize you've left personal items on a Celebrity Cruise ship, kindly reach out to the Celebrity Cruises Guest Relations as soon as possible. They will assist with locating your items. Please be prepared to provide your ship name, sailing date, stateroom number, and a detailed description of the lost items. If your items are found, they will be returned to you, but please note that some shipping and handling fees might apply. If the items are not found within a certain timeframe, they may be disposed of, so it's crucial to act quickly.
Preguntado Apr 28, 2024 12:56 PM

Is there a Celebrity Cruise in July (2024) from Boston to Quebec and back to Boston?

Hmmm... we're not sure about that. The schedules of Celebrity Cruises may fluctuate and change every year based on a variety of factors. They do offer many cruises in locations around the world, and it's quite possible that a cruise from Boston to Quebec could be an option. However, the best method to confirm this would be to directly access the official Celebrity Cruises website and check their itinerary for July 2024 to find the most accurate information.
Preguntado Apr 14, 2024 2:22 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Celebrity Cruises

Age Requirements

¿Cuál es la edad mínima para viajar con Celebrity Cruises?

La edad mínima para viajar con Celebrity Cruises varía según el itinerario y el tipo de crucero. Para la mayoría de los viajes, incluidos...

Booking Information

¿Cuáles son las opciones de pago para reservar un crucero Celebrity?

Hay una variedad de opciones de pago disponibles al reservar un crucero Celebrity. Los huéspedes pueden optar por pagar con las principales tarjetas de crédito...

Travel Documents

¿Qué documentos se requieren para viajes internacionales?

Para viajes internacionales con Celebrity Cruises, es fundamental contar con los documentos necesarios. La validez del pasaporte es esencial, y...

Alcohol Policy

¿Puedo llevar mi propio alcohol a bordo?

No, Celebrity Cruises no permite que los huéspedes traigan su propio alcohol a bordo. Tienen directrices claras sobre la política sobre el alcohol, que establecen...

Gratuities

¿Las propinas están incluidas en la tarifa del crucero?

Las propinas en un crucero Celebrity no están incluidas en la tarifa base. A partir de enero de 2020, se aplicará automáticamente un monto de propina sugerido...

Family Amenities

¿Qué servicios hay disponibles para niños y familias?

Celebrity Cruises ofrece una amplia gama de comodidades y actividades para niños y familias a bordo. Para los más pequeños, la Fun Factory...

Wi-Fi Availability

¿Hay Wi-Fi disponible en el barco?

Sí, Celebrity Cruises ofrece acceso Wi-Fi en sus barcos. Los huéspedes pueden mantenerse conectados y disfrutar de acceso a Internet en todo el barco,...

Cancellation Policies

¿Cuáles son las políticas de cancelación y reembolso?

Las políticas de cancelación y reembolso de Celebrity Cruises están diseñadas para ofrecer flexibilidad y tranquilidad a sus pasajeros. Si necesitas...

Dress Code

¿Existe algún requisito de código de vestimenta para cenar?

Sí, Celebrity Cruises tiene requisitos de código de vestimenta para cenar. Durante el día se recomienda vestir cómoda y casualmente....

Medical Facilities

¿Hay instalaciones médicas disponibles a bordo?

Sí, Celebrity Cruises ofrece instalaciones médicas a bordo de sus barcos. Entienden la importancia de garantizar la salud y...

Entertainment Options

¿Cuáles son las opciones de entretenimiento a bordo?

Los huéspedes de Celebrity Cruises pueden esperar una amplia gama de experiencias entretenidas a bordo. Desde emocionantes actuaciones en vivo hasta experiencias inmersivas...

Accessibility Services

¿Hay algún servicio especial para huéspedes con discapacidad?

Sí, Celebrity Cruises ofrece una variedad de servicios especiales para garantizar una experiencia cómoda y agradable para los huéspedes con discapacidades....
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