Duolingo Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Duolingo?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Duolingo. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo obtengo un reembolso de Duolingo?

Con Duolingo, todos los cargos son generalmente finales y no reembolsables. Si cancelas una suscripción, no eres elegible para un reembolso...
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Duolingo preguntas recientes de los clientes

Добрый день. В курсе немецкого языка нет уровня оценок. Он появится на каком то этапе или его не будет вообще?

В курсе немецкого языка на данный момент нет уровней оценок. Мы постоянно обновляем наши курсы и функции, поэтому в будущем это может измениться. Следите за обновлениями, чтобы быть в курсе новых возможностей.
Preguntado Nov 18, 2024 8:32 AM

How do I cancel my subscription, I have been going around in circles for an hour.

To cancel your subscription, go to your Duolingo account settings. Select "Manage Subscription" under the "Subscription" section, and you’ll find the option to cancel. Be sure to follow the prompts to complete the cancellation process. If you're using a mobile device, you may need to go through the app store where you purchased the subscription.
Preguntado Nov 3, 2024 4:40 PM

J’ai souscris un abonnement duolingo family et j’ai été prélevée de 123 euros mais je n’ai accès qu’à duolingo pour moi et non ma famille

Il semble que vous ayez rencontré un problème avec votre abonnement Duolingo Family. Assurez-vous que tous les membres de votre famille ont bien été ajoutés à votre compte. Vous pouvez gérer les membres de votre abonnement dans les paramètres de votre compte. Si cela ne résout pas votre problème, consultez les informations de contact sur cette page pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Preguntado Oct 30, 2024 12:00 PM

How do I go back to the Spanish course

To return to the Spanish course, go to your language settings in the Duolingo app or website. From there, select the Spanish course from your list of learning languages. If it’s not visible, you may need to add it again by choosing "Add a course." Once selected, you'll be able to continue your lessons in Spanish.
Preguntado Oct 29, 2024 11:09 AM

how do i get a refund from duolingo

To request a refund from Duolingo, you can check the most up-to-date contact information provided on this page. Reach out to the support team to initiate your refund request, and they'll guide you through the process.
Preguntado Oct 19, 2024 2:01 PM

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Support and Services

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Duolingo?

Hay varias formas de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Duolingo. La mejor manera de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente depende del problema que tenga...

¿Cómo obtengo un reembolso de Duolingo?

Con Duolingo, todos los cargos son generalmente finales y no reembolsables. Si cancelas una suscripción, no eres elegible para un reembolso...

Language Settings

¿Cómo cambio mi idioma principal en Duolingo?

Este artículo analiza Duolingo y los pasos necesarios para cambiar el idioma principal. Se dan pasos para lograr esto en la Web como...
Analizamos los Duolingo problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
Duolingo problemas reportados a GetHuman
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