¿Cómo informar un problema con la entrega de Aldi?
ALDI ofrece servicio de entrega de comestibles a domicilio en la gran mayoría de sus ubicaciones en EE. UU. Si falta su entrega de comestibles ALDI, o si llegó con artículos faltantes o incorrectos, probablemente pueda averiguar qué sucedió y solucionar el problema con bastante facilidad. Hable con un representante de servicio al cliente de DoorDash o Instacart para obtener ayuda con las entregas faltantes. Hable con un representante de servicio al cliente de ALDI para obtener ayuda con las entregas incorrectas.
Si ordenó alimentos a ALDI para que los entreguen en su hogar y algo salió mal con su pedido, no se preocupe. Lo más probable es que se trate de un problema sencillo que se puede solucionar fácilmente. Lee este artículo para obtener más información.
Cómo funcionan las entregas de ALDI
Cuando utiliza el servicio de entrega de comestibles de ALDI, un comprador profesional preparará su pedido por usted. Luego, cuando llegue la hora de entrega que usted seleccionó, un conductor de DoorDash o Instacart recogerá su pedido, le enviará un mensaje de texto sobre su entrega inminente y se dirigirá a su casa.
Si no está en casa cuando llega su entrega, el conductor de DoorDash o Instacart simplemente dejará su pedido de comestibles en su puerta, a menos que contenga alcohol. Tenga en cuenta que debe seleccionar la opción para dejar su pedido desatendido cuando lo realiza si desea que esto suceda.
Si su conductor de entrega no puede dejar sus compras desatendidas, intentará comunicarse con usted y reprogramar su entrega. Si no pueden comunicarse con usted, lo más probable es que cancelen su pedido. Debería recibir un reembolso dentro de unos días hábiles.
Si en su entrega faltan artículos o hay artículos incorrectos, debe comunicarse con ALDI para obtener ayuda. Si el problema es una entrega faltante, primero deberá comunicarse con DoorDash o Instacart para averiguar qué sucedió. También es posible que tengas que hablar con alguien de ALDI, ya que el problema puede ser que la entrega ni siquiera se haya iniciado.
Contactando a Instacart
Si falta su entrega, no ha recibido ninguna notificación y su conductor es de Instacart, obtenga ayuda de un representante de Instacart. Puedes encontrar uno en el foro de ayuda o utilizar el teléfono .
Contactando a DoorDash
Si falta su entrega y su conductor es de DoorDash, obtenga ayuda de un representante de DoorDash. Puede utilizar la función de chat, correo electrónico o teléfono .
Contactar con ALDI
Si su problema es que uno o más artículos faltan o son incorrectos, o si la empresa de entrega no pudo ayudarlo, hable con alguien de ALDI para obtener ayuda. Puede hablar con uno por teléfono, por foro de ayuda, correo electrónico o chat .
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas ALDI Stores?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como ALDI Stores para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo informar un problema con la entrega de Aldi? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.