¿Cómo cancelo mi cuenta AOL?
Ya sea que esté cerrando su propia cuenta de AOL o la de un ser querido que falleció, tiene opciones para elegir. Puede cerrar su cuenta paga o premium en línea siguiendo unos simples pasos. Cuando un ser querido fallece, la cuenta se puede cancelar llamando al servicio de atención al cliente de AOL. También tiene la opción de cancelar su nombre de usuario y correo electrónico de AOL.
AOL fue pionera en la navegación web durante décadas y muchas personas todavía disfrutan de los beneficios de una cuenta de AOL. Varios usuarios han abandonado AOL en favor de otros proveedores de Internet. Si tiene una cuenta de AOL que no desea conservar o que ya no usa, es posible que se pregunte qué pasos seguir. ¿Cómo cancelas tu cuenta de AOL? Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de AOL aquí y puede seguir estos pasos para cancelar su cuenta.
Cancelar su cuenta AOL
Cancelación de cuenta pagada
Si tiene una cuenta AOL paga y desea cancelarla, siga estos pasos:
- Puede cancelar su cuenta paga de AOL y cambiar a un plan AOL gratuito para seguir usando su correo electrónico e iniciar sesión en los sitios de AOL.
- Inicie sesión en su cuenta de AOL en línea.
- Haga clic en "Mis servicios" en el menú.
- Elija "Suscripciones" de las opciones.
- Al lado del plan que estás cancelando, haz clic en "Administrar".
- Es posible que deba verificar su cuenta en este paso.
- Haga clic en "Cancelar" en la pantalla.
- Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y haga clic en "Cancelar mi facturación".
- En el menú desplegable, elija el motivo de la cancelación de su facturación.
- Haga clic en "Cancelar mi facturación" nuevamente para completar el proceso.
Al cancelar su plan pago de AOL, debe recordar algunas cosas:
- Si se encuentra en la mitad de un ciclo de facturación, aún tendrá acceso a todos los beneficios y funciones hasta el final del ciclo de facturación actual. Por lo tanto, no perderá todas las funciones de inmediato.
- Las suscripciones premium activas se facturan por separado, por lo que si no las has cancelado también se te seguirá facturando.
- AOL puede facturarle tarifas, costos o recargos antes de que se realice la cancelación.
Cancelar la suscripción premium
Los pasos para cancelar su suscripción premium son los mismos para cancelar su suscripción paga. Hará clic en "Administrar" junto a su suscripción premium cuando inicie sesión en su cuenta.
Cancelar nombre de usuario y correo electrónico
Si está cancelando el nombre de usuario y el correo electrónico de su cuenta de AOL, complete los siguientes pasos:
- Inicie sesión en la página de cancelación de cuenta.
- Asegúrese de leer toda la información sobre la cancelación de la cuenta antes de continuar.
- Siga todas las indicaciones que aparecen en su pantalla para cerrar completamente su cuenta.
Si hay un saldo pendiente en su cuenta de AOL, no podrá eliminar ni cerrar su nombre de usuario ni su correo electrónico.
Cerrar la cuenta AOL de un ser querido fallecido
Cuando fallece un ser querido y desea cancelar su cuenta de AOL, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de AOL aquí y realizar la solicitud. AOL le dará la opción de cerrar completamente la cuenta o transferirla a otro usuario para que la administre.
Cancelar su cuenta de AOL es un proceso sencillo. Puede conectarse en línea o llamar al servicio de atención al cliente de AOL para obtener ayuda para cancelar su cuenta paga, su suscripción premium o la de un ser querido que falleció. Para obtener más información y asistencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente de AOL aquí .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas AOL?
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