¿Cómo restablezco mi contraseña de mi cuenta de teléfono AT&T Go?
Ya sea que no tenga acceso a su teléfono, simplemente desee actualizar su contraseña o PIN o esté restableciendo su AT&T Go Phone a la configuración de fábrica, tiene opciones. Puede conectarse en línea para restablecer una contraseña o PIN olvidado, o para cambiar su contraseña o PIN. También puede usar su dispositivo para restablecerlo a la configuración de fábrica y crear un nuevo PIN/contraseña.
Para los clientes de teléfonos celulares que quieren todas las ventajas de un teléfono AT&T sin contrato, el AT&T Go Phone es el camino a seguir. Si tiene un Go Phone de AT&T, es posible que se haya quedado sin acceso a su dispositivo o cuenta. ¿Cómo restableces la contraseña de tu cuenta de AT&T Go Phone? Puede obtener asistencia e información del servicio de atención al cliente de AT&T Go Phone aquí . A continuación se detallan los pasos que puede seguir para restablecer la contraseña de su cuenta.
Cómo restablecer la contraseña de tu teléfono AT&T Go
Restablecimiento de PIN/contraseña olvidados
Si necesita restablecer la contraseña de su teléfono AT&T Go, siga estos pasos:
- Abra el sitio web de AT&T en su navegador.
- Vaya a la página de inicio de sesión.
- Haga clic en "Olvidé mi PIN/Contraseña".
- Escriba su número de teléfono celular.
- Seleccione "Solicitar contraseña en línea" o "Solicitar PIN de 4 dígitos". También tienes la opción de seleccionar ambos.
- Presiona "Enviar PIN/Contraseña" para recibir la información por mensaje de texto. Los clientes de Wireless Home Phone recibirán una llamada telefónica con la información.
- Ingrese el nuevo PIN/contraseña temporal que recibió en el texto y presione "Continuar".
- Siga los pasos que aparecen en su dispositivo para restablecer su PIN/contraseña.
Restablecimiento de la contraseña/PIN actual
Si necesita restablecer el PIN o la contraseña de acceso a nuestra cuenta en línea, siga estos pasos:
- Si está iniciando sesión en su cuenta Go Phone en línea por primera vez, ingrese su PIN de 4 dígitos como su contraseña.
- Abra el sitio web de AT&T en su navegador.
- Inicie sesión en su Go Phone (cuenta prepaga).
- Seleccione "Perfil y configuración".
- Haz clic en "Información personal".
- Escriba la contraseña o PIN actual.
- Elija "Cambiar contraseña en línea" o "Cambiar PIN de 4 dígitos". También puede seleccionar ambos.
- Ingrese el nuevo PIN o contraseña y presione "Enviar" para completar la acción.
Restablecimiento del teléfono a la configuración de fábrica
Si necesita restablecer su dispositivo a la configuración de fábrica para comenzar de nuevo con un nuevo PIN/contraseña, siga estos pasos:
- Toca la barra de "Notificaciones" en tu pantalla de inicio.
- Toca la opción "Configuración" en el menú.
- Seleccione "Copia de seguridad y reinicio".
- Elija "Restablecer datos de fábrica".
- Toca "Restablecer teléfono". Asegúrese de tocar para verificar la tarjeta SD para eliminar todos los datos de la tarjeta SD.
- Ingrese la contraseña/PIN si está habilitado.
- Seleccione "Borrar todo" para borrar completamente su dispositivo y restablecerlo a la configuración de fábrica.
Si aún no puede restablecer su PIN/contraseña o restaurar su AT&T Go Phone a la configuración de fábrica, puede llevarlo al minorista de AT&T más cercano y obtener ayuda de un representante de servicio al cliente. También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de AT&T Go Phone aquí para obtener ayuda para restablecer la contraseña o el PIN de su cuenta.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas AT&T Go Phone?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T Go Phone para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo restablezco mi contraseña de mi cuenta de teléfono AT&T Go? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.