¿Cómo cancelo mi cuenta de AT&T U-Verse?
AT&T U-verse es una marca de Direct TV con millones de suscriptores en los EE. UU. Si tiene una cuenta con U-verse y desea cancelarla, debe llamar a su número de servicio al cliente. Tenga a mano su número de cuenta y PIN. Debe pagar los saldos pendientes y devolver el equipo arrendado para cancelar su cuenta con éxito.
Si desea cancelar su cuenta de AT&T U-verse, la forma más rápida de hacerlo es llamando a su línea directa y siguiendo paso a paso la cancelación del servicio con un representante de servicio al cliente de AT&T. Antes de llamar a AT&T, asegúrese de tener su número de cuenta y PIN listos, ya que los necesitan para fines de verificación. Están disponibles de lunes a viernes de 7 am a 9 pm CST y los sábados de 8 am a 9 pm CST.
Tenga en cuenta que los representantes de atención al cliente de AT&T probablemente lo convencerán de mantener su servicio ofreciéndole descuentos. Si desea cancelar con éxito su cuenta de U-verse, asegúrese de resistirse a inscribirse en un nuevo servicio o en una oferta con descuento.
Todos los suscriptores pueden cancelar su servicio dentro de los 14 días posteriores a la activación sin pagar una tarifa de cancelación. Sin embargo, deberá devolver cualquier equipo alquilado, como módems, teléfonos, enrutadores o decodificadores de cable. Los suscriptores que cancelen sus servicios después de 14 días están sujetos a tarifas de servicio y otros cargos, incluido un ETF.
Pago de saldos pendientes
No puedes cancelar tu cuenta de AT&T U-verse si todavía les debes dinero. Este podría ser el cargo por cancelación anticipada o sus facturas mensuales. Si no puede hacer el pago final, considere pedirles que establezcan un plan de pago para usted.
Devolución del equipo
Después de la cancelación del servicio, deberá devolver cualquier equipo arrendado dentro de los 21 días calendario. Se le cobrará por el equipo si lo devuelve después de 21 días o si está dañado. AT&T puede retener cualquier depósito o pago por adelantado si no devuelve el equipo dentro de los 21 días. Si aún tiene otras inquietudes, no dude en comunicarse con el servicio de atención al cliente de AT&T U-verse .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas AT&T U-Verse?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T U-Verse para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi cuenta de AT&T U-Verse? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.