¿Cómo cancelo mi servicio AT&T U-Verse?

¿Estás buscando una mejor manera de cancelar tu servicio AT&T U-Verse? Usted está en el lugar correcto. Voy a guiarte a través de los pasos que puedes seguir para cancelar tu servicio AT&T U-Verse. Sin embargo, antes de cancelar, hay otros términos e información sobre la cancelación.

¿Cuáles son los términos de cancelación e información adicional?

• En caso de que se haya unido a AT&T U-Verse a través de la promoción y decida cancelar antes de completar su compromiso de servicio, es responsable de pagar tarifas y multas adicionales.
• Todas las solicitudes de cancelación realizadas antes de un feriado se manejan en el siguiente día hábil regular.
• Las solicitudes de cancelación realizadas los fines de semana se manejan durante las horas de operación de fin de semana de AT&T, que varían según la región.
• Las cuentas desactivadas deben pagar primero el cargo de desactivación antes de cancelar el servicio.
• La facturación se realiza utilizando el método de pago actual en el archivo si cancela el servicio.

¿Cómo cancelo mi servicio AT&T U-Verse?

Este es un proceso que no puede completar en línea. La forma más fácil de cancelar su servicio es contactar al representante de atención al cliente de AT&T U-Verse y seguir la guía paso a paso por teléfono. Sin embargo, resista todas las ofertas que le brinden e insista en cancelar el servicio. Para cancelar el servicio, siga los pasos a continuación.

• Llame a la línea telefónica del servicio AT&T si desea cancelar el servicio AT&T U-Verse.
• Asegúrese de que toda la información de su cuenta esté con usted antes de hacer la llamada. La información debe incluir el número de cuenta y su factura de U-Verse más reciente.
• El representante de atención al cliente le preguntará acerca de su experiencia con el paquete de servicios AT&T U-Verse y el pago, así que mantenga su factura cerca.
• Verifique todos los detalles con respecto a la información de la cuenta según lo solicitado por AT&T.

Espere que el representante del cliente trate de convencerlo de que conserve su servicio AT&T U-Verse. El representante puede ofrecerle más ofertas promocionales o descuentos para cambiar de opinión. Cumplir con su objetivo y no ceder una pulgada. Para abandonar el servicio AT&T U-Verse, rechace cualquier oferta que le ofrezcan.

Devuelva su equipo AT&T U-Verse

Una vez que haya finalizado el proceso de cancelación, la siguiente etapa es devolver el equipo. Recibirá una carta en su buzón que verifica la cancelación. La carta también le pide que devuelva todos los equipos AT&T U-Verse mencionados, incluidos el DVR y el enrutador. En la carta, obtienes un resumen del equipo que AT&T espera que envíes y dónde enviar tu correo. Además, la carta indica la fecha límite para devolver la falla del equipo a la que pagará cargos adicionales. Qué significa eso? Usar el equipo AT&T U-Verse no los hace tuyos. Solo los está alquilando y una vez que ya no necesita el servicio de AT&T, debe devolver su equipo.

¿Cuánto pago por cancelar mi servicio AT&T U-Verse?

AT&T no cobra una tarifa de cancelación. Sin embargo, debe pagar un cargo por cancelación anticipada si cancela su contrato actual. El cargo por cancelación anticipada es como máximo de $ 180, dependiendo de cuántos meses quedan en el contrato.

En vista de que compró un paquete de servicios, usted es responsable de pagar una tarifa de terminación anticipada por descontinuar su servicio antes de completar su acuerdo de servicio. Consulte su resumen de servicio al cliente para ver un resumen de los servicios y productos en ese paquete y cualquier tarifa específica que deba pagar por la terminación anticipada. También puede ver su resumen de servicio al cliente en línea en su cuenta iniciando sesión y accediendo a los datos.