¿Cómo verifico si hay una interrupción del servicio celular o de Internet de AT&T U-Verse?

¿Cómo verifico si hay un corte de servicio de Internet o celular de AT&T U-Verse?

AT&T ofrece servicios de telefonía móvil local y de larga distancia, internet y servicios telefónicos a empresas y particulares. El servicio de televisión está disponible para una amplia gama de clientes a través de la marca U-Verse, que se ofrece a través de Internet (IPTV).

Actualmente, AT&T ha logrado una cobertura inalámbrica casi en todo el país. Los servicios telefónicos locales e Internet están fácilmente disponibles en ubicaciones específicas, y utilizan tecnología de fibra (U-Verse) o tecnología de red DSL. Además, AT&T administra los puntos de acceso Wi-Fi de Wayport en diferentes partes del país. Pero hay un problema importante; Interrupción del servicio de Internet o celular de AT&T U-Verse.

¿Cómo puedo verificar si hay un corte de servicio de Internet / celular U-Verse de AT&T?

Puede averiguar fácilmente si hay una interrupción en su área. Primero, debe registrarse para recibir notificaciones cada vez que haya una interrupción. Al suscribirse, obtendrá información sobre cómo resolver el problema y solucionarlo.

Por lo tanto, debe visitar att.com/outages para intentar determinar dónde se encuentra el problema. Una vez que acceda a esta página, se le solicitará que ingrese el código postal para obtener información general del área. O puede iniciar sesión en su cuenta para recibir resultados personalizados sobre el mismo problema.

¿Podría ser mi teléfono la causa del corte?

A veces no necesita ponerse en contacto con el soporte técnico si descubre algunos problemas con sus dispositivos AT&T. Verifique para asegurarse de que el problema no provenga de su dispositivo. Tal vez podrían ser las configuraciones en su teléfono móvil las que están causando problemas de conectividad.

Si ese es el caso, puede restablecer su dispositivo para resolver el problema. De lo contrario, puede consultar con la página de soporte de AT&T para saber cómo puede solucionar los problemas que surgen de dispositivos específicos. La información en esta página es útil, especialmente cuando se trata de solucionar problemas de red y problemas específicos de dispositivos.

¿Debo retirar el corte de servicio de Internet o celular de AT&T U-Verse?

Si se da cuenta de que su servicio de AT&T se interrumpe continuamente, lo más probable es que haya una interrupción en su área. Por lo tanto, debe consultar el informe de interrupción de AT&T para encontrar la causa raíz del problema.

La mayoría de las veces, las interrupciones se rastrean como informes independientes y luego se asignan en tiempo real para fines de conveniencia. Puede consultar sitios como el Informe de interrupciones o el Detector de averías para averiguar si alguien ha informado de interrupciones en su área.

Al menos podrá ver varios informes y con qué frecuencia se actualizan en el mapa en los últimos 30 minutos más o menos. Los informes de interrupciones aparecerán como el historial codificado por colores de cualquier informe de red enviado desde diferentes fuentes.

¿Cómo denuncio el problema?

Una vez que descubra que efectivamente hay un problema de interrupción en su área, la siguiente forma de acción es informar el problema. Por lo tanto, deberá descargar e instalar la aplicación myAT & T para dispositivos Android o iOS.

Con su aplicación en su lugar, puede ir a la función Solucionar problemas y resolver para que el procedimiento sea más manejable para usted. Alternativamente, puede usar otra aplicación conocida como AT&T Mark o aplicación Spot para informar cualquier interrupción inalámbrica directamente. Estas aplicaciones solo son adecuadas para informar el problema y no proporcionarle comentarios.