¿Cuánto cuesta cancelar mi plan AT&T U-Verse?
Si desea cancelar su plan AT&T U-Verse, no necesita pagarlo. Hay muchas maneras de contactar a los agentes de soporte si necesita ayuda para cancelar su plan.
¿Cuánto cuesta cancelar mi plan AT&T U-Verse?
¿Quieres cancelar tu plan AT&T U-Verse? Si tiene alguna inquietud, no siempre tiene que cancelar. Algunas de sus opciones incluyen; mover su servicio a una nueva dirección, suspender el servicio, cambiar su servicio y transferir su responsabilidad de facturación. Puede cancelar si otras opciones fallan o si ya no necesita su servicio AT&T U-Verse. Si tiene algún equipo de AT&T, debe comunicarse con el equipo de servicio al cliente y devolverlo.
Devolución de su equipo AT&T U-Verse
Si tiene equipo que necesita devolver, comuníquese con el equipo de soporte. Le enviarán un correo electrónico o correo con instrucciones detalladas. No necesita gastar dinero en el proceso. No intente devolver su equipo AT&T U-Verse antes de recibir las instrucciones. Si no recibe una respuesta del equipo de soporte, verifique su carpeta de spam. Póngase en contacto con ellos nuevamente si no recibió instrucciones.
Se le puede indicar que devuelva su equipo a través de UPS o FedEx. No tienes que empacar nada. UPS Store o FedEx Office empacarán su equipo y lo enviarán a AT&T U-Verse.
Si recibe un kit de devolución
- Empaca tu equipo
- Adjunte su etiqueta de envío prepago a su kit de devolución
- Deje el kit en una oficina de correos o déselo a su cartero
Si hubiera una etiqueta de devolución en su caja de equipo nuevo
- Empaque su equipo con los materiales en la caja en la que vino su nuevo equipo
- Retire la pestaña de recibo inferior en la etiqueta de envío de devolución
- Adjunte la etiqueta de envío de devolución sobre la etiqueta original. Verifique para asegurarse de que no haya otras etiquetas
- Deje el equipo en una oficina de FedEx o en una oficina de correos
Si su equipo devuelto está dañado debido al abuso, es posible que deba pagar una tarifa. Si considera que la multa es injusta, puede comunicarse con el equipo de soporte de AT&T U-Verse y disputarlo.
Aunque cancelar su plan AT&T U-Verse no cuesta nada, es posible que deba incurrir en tarifas y multas adicionales.
Las tarifas se aplican si se unió a través de una promoción. Para evitar los cargos, debe esperar hasta que finalice su compromiso de servicio.
Si envía una solicitud de cancelación en un día no laborable, se procesará el siguiente día hábil. Si cancela el fin de semana, su solicitud puede manejarse durante las horas de operación del fin de semana.
Hay muchas maneras de contactar al equipo de soporte si necesita ayuda para cancelar su plan. La mejor manera de contactarlos es por teléfono. Cuando esté conectado con un agente de servicio al cliente, explique que ha tomado una decisión y que desea cancelar. Te guiarán a través de los pasos. Otra opción para hablar directamente con un agente de soporte es en el chat en vivo.
Considere buscar asistencia por correo electrónico si no desea hablar con un agente. Envíe al equipo de soporte un correo electrónico con los detalles de su problema. Ellos se pondrán en contacto con usted lo antes posible. Si desea devolver el equipo, le enviarán un correo electrónico con instrucciones detalladas. Puede ponerse en contacto con Hem en Facebook si no le importa buscar ayuda en público.
El servicio de asistencia de AT&T U-Verse cuenta con muchas páginas de ayuda que pueden responder sus preguntas. Considere buscar ayuda en la mesa de ayuda antes de contactar directamente con el equipo de soporte.
¿Mas preguntas?
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas AT&T U-Verse?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T U-Verse para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cuánto cuesta cancelar mi plan AT&T U-Verse? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.