¿Cómo activo mi nuevo teléfono con AT&T?

Después de comprar un teléfono nuevo con AT&T, querrás comenzar a usarlo lo antes posible. ¿Cómo activas tu nuevo teléfono con AT&T? Puede obtener información y asistencia llamando al servicio de atención al cliente de AT&T aquí y a continuación encontrará formas de activar su nuevo teléfono.

Activando su nuevo teléfono

Puede activar su nuevo teléfono de AT&T en línea, por teléfono o puede activarlo en persona.

Activación en línea

Primer paso

Desea asegurarse de que la tarjeta SIM no esté activada si solicitó su teléfono de AT&T en línea. Para ver si la SIM ya está activa, haga lo siguiente:

1. Inserte la tarjeta SIM en el teléfono. Nota: no todos los teléfonos de AT&T tienen una tarjeta SIM extraíble, por lo que los pasos de activación serán diferentes.
2. Abra "Soporte de dispositivo" en su teléfono.
3. Seleccione "confirmar" o seleccione "cambiar su dispositivo".
4. Elija "Ver todas las soluciones".
5. Toca "Insertar tarjeta SIM".
6. Intenta hacer una llamada o usar Wi-Fi. Si cualquiera de esas opciones funciona, su SIM ya ha sido activada y su nuevo teléfono está listo para usar.

Próximo paso

Si no puede realizar una llamada o utilizar Wi-Fi, deberá activar su teléfono. Para activar su nuevo teléfono o tarjeta SIM de AT&T en línea, siga estos pasos:

1. Abra el sitio web de AT&T.
2. Elija "Activar su dispositivo" para iniciar el servicio inalámbrico.
3. Ingrese toda la información solicitada.
4. Haga clic en "Continuar".
5. Siga todos los pasos que aparecen para completar el proceso de activación.
6. Ahora deberías poder usar tu teléfono de AT&T.

Activación por teléfono

Si aún no puedes hacer llamadas telefónicas o usar Wi-Fi después de seguir los pasos anteriores, llama a atención al cliente aquí para que te ayuden a activar tu nuevo teléfono de AT&T. También puedes llamar al servicio de atención al cliente para que te guíe a través del proceso de activación si no deseas conectarte a Internet o a una tienda de AT&T.

Activación en la tienda

Si compra su nuevo teléfono en una tienda de AT&T, el representante de atención al cliente activará el teléfono antes de que salga de la tienda. El representante se asegurará de que el teléfono funcione correctamente antes de salir para evitar problemas con su servicio de AT&T. Además, si solicitó su teléfono en línea y tiene dificultades para activarlo, puede llevarlo a la tienda AT&T más cercana para obtener ayuda para completar el proceso de activación.

La activación de su nuevo teléfono de AT&T se puede realizar en línea o en la tienda al momento de la compra. La mayoría de los teléfonos de AT&T ya se envían activados, por lo que todo lo que tiene que hacer es insertar la tarjeta SIM o encenderla para comenzar a usarla, y las compras en la tienda se activan en el momento de la compra. Para obtener más información y asistencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente de AT&T aquí .