¿Cómo cambio mi teléfono a AT&T?

Ya sea que se haya mudado a un área de servicio predominantemente de AT&T, no esté satisfecho con su proveedor actual o esté recibiendo una excelente oferta de lanzamiento, ha decidido cambiar su teléfono a AT&T. ¿Cómo cambias tu teléfono a AT&T? Puede obtener asistencia e información del servicio de atención al cliente de AT&T aquí y puede seguir leyendo para conocer los pasos para cambiar su teléfono.

Antes de cambiar

Si lleva su propio dispositivo con su nuevo plan de AT&T, debe asegurarse de que sea compatible con la red de AT&T. Debes comprar un dispositivo compatible si descubres que tu teléfono actual no funciona en la red de AT&T. Esto se puede hacer completando una verificación de IMEI en su teléfono. Para obtener el número de dispositivo para la verificación de IMEI, haga lo siguiente:

1. Abra la configuración en su teléfono.
2. Toca "Configuración general".
3. Elija "Acerca del teléfono" para obtener información sobre su dispositivo.
4. Desplácese hacia abajo hasta IMEI para ver el código de 15 dígitos.

Una vez que haya confirmado que el teléfono es compatible con AT&T, también querrá asegurarse de que su proveedor actual desbloquee el dispositivo. Comuníquese con su proveedor actual para solicitar que se desbloquee el teléfono. El proveedor actual determinará si ha cumplido con todos los criterios para desbloquear su teléfono. Los criterios de desbloqueo podrían incluir lo siguiente:

1. ¿Has pagado el teléfono completo? Si tenía un plan de pagos en cuotas en su teléfono, ¿ha realizado el pago final? Si no, ¿cuánto debes todavía para liquidar tu dispositivo?
2. ¿Tiene contrato para su servicio? Si es así, es posible que su proveedor no desbloquee su teléfono.

3. ¿Puedes conservar tu número de teléfono actual o tendrás que cambiar de número? Puede verificar su número de teléfono en el sitio web de AT&T para ver si es elegible para transferirse a su nuevo plan.

Haciendo el cambio

Ahora que ha confirmado que su teléfono es compatible y está desbloqueado, está listo para cambiarse a AT&T. Para completar el cambio, siga estos pasos:

1. Abra el sitio web de AT&T en su navegador.
2. Seleccione "Inalámbrico" en el menú en la parte superior de la página.
3. Haga clic en "Traiga el suyo".
4. Seleccione "Comenzar" en el medio de la pantalla.
5. Selecciona el tipo de dispositivo que estás cambiando a AT&T.
6. Si tienes una tarjeta SIM lista o tienes un dispositivo que no usa tarjeta SIM, haz clic en "iniciar tu activación" para comenzar el proceso.
7. Si aún no está listo para activar su dispositivo, haga clic en "Continuar" en la parte inferior de la pantalla.
8. Seleccione la opción que mejor se ajuste en la ventana emergente que aparece.
9. Elige un plan.
10. Haga clic en "Finalizar configuración de la tarjeta SIM universal de AT&T" para completar el proceso.

Si no puede realizar el cambio en línea, puede llevar su teléfono a una tienda de AT&T cercana y un representante de servicio al cliente podrá ayudarlo a cambiar su dispositivo. Si necesita más información o asistencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente de AT&T aquí .