¿Es bueno el servicio de Internet de AT&T?

Si desea hacer una elección informada sobre los proveedores de servicios de Internet, hay muchos factores diferentes a considerar. ¿Está considerando a AT&T como proveedor de servicios de Internet? Conocerá todos los factores que determinan si el servicio de Internet de AT&T es una buena opción para usted.

Planes de servicio de AT&T

AT&T ofrece varios planes de servicio diferentes, que van desde "fácilmente asequible" hasta "alto rendimiento".

• Internet básico de AT&T: este plan cuesta $45 al mes durante los primeros 12 meses y $55 al mes después. Cuenta con velocidades de hasta 75 Mbps y una conexión DSL. Tiene un límite de datos de 1 TB, después del cual se aplican cargos por exceso. Este plan es adecuado para el uso básico de Internet para una sola persona.
• AT&T Internet 100: este plan cuesta $45 al mes durante los primeros 12 meses y $55 al mes después. Cuenta con una velocidad de 100 Mbps y conexión DSL. No hay límite de datos. Este plan también es adecuado para el uso básico de Internet.
• AT&T Fiber Internet 300: Este cuesta $35 al mes durante el primer año y $55 al mes después. Su velocidad es de 300 Mbps y dispone de conexión de fibra óptica. Este plan es adecuado para múltiples usuarios con transmisión y algunos juegos.
• AT&T Fiber Internet 500: $45 al mes durante el primer año y $65 al mes después. Tiene 500 Mbps de velocidad y conexión de fibra óptica. Este plan es adecuado para hogares grandes con varias personas transmitiendo.
• AT&T Fiber Internet 1000: $60 por mes durante el primer año, y luego aumentará a $80. Tiene una velocidad de 940 Mbps y conexión de fibra óptica. Este plan es adecuado para hogares grandes, hogares inteligentes, juegos serios y otros usos intensivos de ancho de banda.
  

Disponibilidad de AT&T

AT&T ofrece sus servicios de internet en casi la mitad de los estados del país.

Precios y tarifas de AT&T

Los planes más básicos de AT&T son un poco más caros que los planes más básicos de proveedores de servicios de Internet comparables, pero sus velocidades también son más altas. Sus planes de gama media son aproximadamente los mismos que los planes de gama media de sus competidores. Su plan superior es más barato que los planes superiores de sus competidores y ofrece la misma velocidad.

La empresa cobra una tarifa de alquiler de equipos de 10 dólares al mes. Hay una tarifa de activación de $35 y una tarifa de instalación de $99, aunque puedes optar por realizar la instalación tú mismo y evitarla.

Satisfacción del cliente de AT&T

JD Power ha otorgado a AT&T la puntuación más alta en satisfacción del cliente en las regiones en las que presta servicios. El Índice de Satisfacción del Cliente Estadounidense lo calificó con un 68 sobre 100 en satisfacción del cliente, lo que lo coloca un poco por delante del puntaje promedio de 65 sobre 100 de otros proveedores de servicios de Internet.

La comida para llevar

AT&T tiene una excelente selección de planes, por lo que debería tener algo que ofrecer a casi cualquier persona, ya sea que desee precios bajos, altas velocidades o una combinación de ambos. Sus precios son competitivos con los de otros proveedores de servicios de Internet y tienden a ser más baratos con su plan superior. Sus tarifas son relativamente bajas y tiene una disponibilidad decente en todo el país. Probablemente sea una buena opción para la mayoría de las personas.

Cómo comunicarse con AT&T

Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con un representante de servicio al cliente de AT&T por teléfono, correo electrónico o mesa de ayuda.