¿Cómo cancelo mi pedido de Adidas?
Adidas otorgará reembolsos por los artículos comprados dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción. Si planea enviar su artículo, debe imprimir una etiqueta de devolución que se puede encontrar en los detalles del pedido y colocarla en su caja. Si desea devolver su artículo en una tienda Adidas, debe traer la forma de pago original con un correo electrónico de confirmación o la etiqueta de devolución.
¿Fuiste demasiado apresurado al comprar esas zapatillas brillantes que te llamaron la atención? Es fácil entender cómo se pueden realizar compras impulsivas en una tienda popular como Adidas, así que no se preocupe. Hay una manera de recuperar su dinero duramente ganado. Desafortunadamente, no es tan sencillo como simplemente cancelar su pedido.
Adidas no permite que las órdenes se modifiquen o cancelen después de que se hayan realizado. Afortunadamente, ofrecen devoluciones gratuitas de los productos comprados dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción. Sin embargo, los productos personalizados no califican para devoluciones, y los productos Yeezy deben devolverse dentro de los siete días posteriores a la fecha de entrega.
El primer paso para devolver su artículo es encontrar los detalles de su pedido. Si tiene una cuenta de Creators Club con Adidas, puede encontrar los detalles de su pedido iniciando sesión en su cuenta y navegando a su historial de pedidos. Los clientes que utilizaron el proceso de pago como invitado pueden encontrar los detalles de su pedido en el correo electrónico proporcionado al momento de la compra. Si planea enviar su producto, deberá imprimir una etiqueta de devolución y colocarla en su caja de envío. Las instrucciones sobre cómo imprimir una etiqueta de devolución se mostrarán en los detalles de su pedido. Antes de enviar su pedido a Adidas, asegúrese de que su artículo esté en su estado original y que esté empaquetado con las etiquetas adjuntas. Si la etiqueta le da problemas, también hay una opción para usar el botón "Obtener código móvil" y dejar su paquete en cualquier tienda UPS. Después de dejar su paquete en una oficina de correos, tomará unos días hábiles para que su paquete sea recibido en el almacén y su reembolso sea procesado.
Adidas también permite devoluciones en la tienda para pedidos en línea. Para un reembolso completo, su política establece que "la forma original de pago y el correo electrónico de confirmación, o la etiqueta de devolución de la caja de envío, son necesarios para que la tienda procese su devolución al precio de compra completo". Si no puede proporcionar su recibo, ¡no se pierde toda esperanza! Adidas aún le dará crédito en la tienda por la cantidad que vale su artículo. Sin embargo, tenga en cuenta que su artículo aún debe estar en su estado original con las etiquetas adjuntas.
Es importante tener en cuenta que las órdenes de cambio solo se aceptarán para otro artículo del mismo color y un tamaño diferente. De lo contrario, deberá devolver su pedido actual para obtener un reembolso y comprar el artículo deseado por separado. Además, Adidas debe recibir el artículo en un plazo de 10 días si desea realizar un cambio. Si se recibe después de 10 días, solo será elegible para un reembolso.
Puede parecer un inconveniente vivir sin la opción de cancelar su pedido de Adidas, pero el proceso de devolución es bastante simple si comprende su política (que esperamos que haga después de leer esta guía). ¡No te dejes intimidar por las instrucciones y recupera tu dinero!
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Adidas?
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