¿Cómo recupero mi cuenta Affirm?

¿No puede acceder a su cuenta de Affirm.com? Es fácil recuperarlo y seguir usándolo. Con Affirm, puede pagar sus compras con el tiempo. Puede decidir cuánto tiempo desea realizar sus pagos mensuales y no tiene que pagar más de lo que acordó. La mayoría de las tiendas aceptan pagos de Affirm.com.

Debe tener al menos 18 años (o 19 años en Alabama) para usar los servicios. Solo está disponible para residentes de los Estados Unidos y sus territorios. Si vive en West Virginia o Iowa, es posible que no sea elegible para usar el servicio 'Comprar con Afirmar'. Si no puede acceder a su cuenta, es posible que deba comunicarse con el equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

Compre con el servicio de afirmación

Este es un producto a plazos cerrado. Los términos son tres, seis o 12 meses. Es posible que no pueda acceder a este servicio si su comerciante no lo permite. Esto no significa que haya un problema con su cuenta. Si acepta utilizar el servicio, Cross River Bank debe pagarle al comerciante en su nombre. A cambio, pagará una cantidad similar junto con un cargo financiero al banco.

No puede completar su transacción en Affirm sin una promesa de pago. Affirm asegurará su promesa de pago informándole sobre los términos y condiciones que se aplican a una transacción. Luego puede dar su consentimiento para la transacción. Si no toca el botón para confirmar su consentimiento, no puede obtener un préstamo.

A veces, su intento de completar una transacción utilizando el servicio 'Comprar con Afirmación' puede ser considerado como pendiente o demorado. Esto es normal y puede cancelar la transacción en cualquier momento hasta que Affirm lo confirme.

Si su cuenta es hackeada

Usted tiene la responsabilidad de mantener seguros sus datos de inicio de sesión. Si se compromete el secreto de sus credenciales, otras personas pueden usar su cuenta para transacciones no autorizadas. Al usar Affirm.com, acepta establecer controles y procedimientos de seguridad razonables. Debe limitar el acceso de otras personas a su contraseña. No lo comparta con nadie, incluso si parece confiable. También debe proteger su nombre de usuario. Sin embargo, si alguien logra hackear su cuenta, debe cambiar su contraseña de inmediato. Use una contraseña única y comuníquese con el equipo de atención al cliente lo antes posible.

Si no puede obtener ayuda, debería considerar cerrar su cuenta. Puede solicitar al equipo de soporte que cierre su cuenta cuando lo desee. Esta solicitud puede demorar hasta 30 días hábiles en procesarse. Una vez que se cierre su cuenta, se cancelarán todas las transacciones pendientes.

No puede cerrar su cuenta si todavía tiene que hacer pagos. También es imposible cerrar una cuenta si está bajo investigación. Puede abrir su cuenta más tarde cuando haya pasado la amenaza de piratería.

Si no inicia sesión en su cuenta durante dos o más años, Affirm la cerrará. Si desea recuperarlo, debe buscar ayuda de ellos.

Affirm siempre está dispuesto a ayudarlo a recuperar su cuenta. No es posible hablar con un representante ya que no ofrecen soporte por teléfono o chat en vivo. Puede solicitar su ayuda por correo electrónico. Una vez que envíe un correo electrónico con su consulta, debería recibir ayuda en unas pocas horas. Affirm no ofrece soporte a través de Facebook Messenger, Twitter o la mesa de ayuda. Si tiene algún problema para comunicarse con Affirm , debe buscar ayuda de GetHuman. Lo ayudarán a conectarse con el equipo de soporte y a obtener ayuda rápidamente.