¿Cómo obtengo un reembolso por un cargo a bordo de Air Canada?
Si recibe un cargo por vuelo erróneo en un vuelo de Air Canada, hay pasos que puede seguir para resolver el problema y obtener un reembolso. La forma más fácil de administrar un cargo erróneo es simplemente llamar a las relaciones con los clientes. Las relaciones con los clientes solicitarán detalles sobre el cargo, así como información sobre el vuelo y los artículos que se le cobraron por error. También puede comunicarse con Air Canada en línea y detallar los cargos incorrectos durante el vuelo. Sin embargo, asegúrese de proporcionar tantos detalles como sea posible con respecto al cargo incorrecto. También debe proporcionar información de identificación, información sobre el vuelo y cualquier detalle sobre el tipo de cargos, así como el método de pago. Si elige escribir una carta a Air Canada, debe incluir los mismos detalles que incluyó en su correo electrónico. Sin embargo, tanto su correo electrónico como su carta deben incluir varias formas de contactarlo. Esto asegurará que no se pierda un mensaje o cualquier forma de correspondencia.
Muchos pasajeros pueden solicitar servicios especiales o alimentos durante su vuelo. Como resultado, es posible que se le cobre de más o se cobre de manera incorrecta por los artículos o servicios que recibe. Estos cargos durante el vuelo aún se pueden compensar o reembolsar si sabe qué hacer y alerta a Air Canada.
Llame a Atención al cliente de Air Canada
Una vez que tenga conocimiento de la carga incorrecta, avise a Air Canada. La forma más rápida de hacerlo es simplemente hacer una llamada a las relaciones con los clientes de Air Canada. Indíqueles su nombre y número de vuelo, así como cualquier detalle relacionado con el cargo o cargos erróneos. Es posible que tenga que proporcionar prueba del cargo o cargos también. Un representante de relaciones con el cliente de Air Canada debe poder reembolsar los cargos o al menos darle una idea de cuándo se puede llegar a una resolución.
Visite el sitio web de Air Canada
También puede visitar el sitio web de Air Canada y enviar un mensaje a la aerolínea. Utilice el correo electrónico de contacto y explique lo que suceda y detalle. Deje su nombre, número de vuelo y cualquier otra información importante sobre el cargo. También es una buena idea dejar una dirección de correo electrónico y un número de teléfono de contacto. Es posible que incluso desee dejar una dirección en caso de que la aerolínea corresponda a su solicitud de reembolso por correo. Es una buena idea dejar varias formas de contactarlo en caso de que pierda un correo electrónico o una llamada telefónica.
Enviar una carta
Si no le preocupa el tiempo, siempre puede escribir una carta a Air Canada. Puede dirigir la carta a la atención de los clientes de Air Canada. El beneficio de escribir una carta es que tendrá una copia impresa de su solicitud de reembolso y una explicación detallada de lo que sucedió. Esto probablemente hará que la aerolínea responda también por correo. Esto le dará una copia impresa de su reconocimiento del cargo y la medida que planean tomar. Como se indicó anteriormente, asegúrese de dar varios modos de contacto. Un número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección son buenas formas de contacto. Puede hacer un seguimiento con una llamada telefónica para asegurarse de que recibieron la carta dentro de una o dos semanas después de enviarla por correo. Sin embargo, este método solo debe ser demandado si tiene tiempo para esperar una respuesta y no tiene prisa por una resolución rápida.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Air Canada?
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