¿Qué debo hacer si se canceló mi vuelo de Air Canada?

¿Qué debo hacer si se canceló mi vuelo de Air Canada?

Los retrasos en los vuelos son comunes en todas las aerolíneas, incluida Air Canada. Cuando te encuentres con este problema. Es bueno saber qué medidas tomar para garantizar que reciba la debida atención y compensación por los inconvenientes causados. Sin embargo, el tipo de compensación que recibe depende de una serie de factores, como la política de cancelación de Air Canada y los paquetes de compensación disponibles que elija.

¿Qué debo hacer si se canceló mi vuelo de Air Canada?

Si su vuelo de Air Canada se canceló sin recibir ningún aviso previo de al menos dos semanas, puede solicitar una compensación o un reembolso. Hay dos opciones disponibles aquí:

1. Solicite un reembolso de boleto aéreo
2. Solicite un vuelo alternativo o cambio de vuelo

Si el vuelo de reemplazo demora más allá de la hora de llegada programada, entonces tiene derecho a recibir su compensación por cancelación de vuelo. Usted es elegible para recibir una compensación en el vecindario de 125 a 600 euros dependiendo de los siguientes factores:

1. Días antes de que se le haya informado de la cancelación.
2. La duración de su retraso de vuelo
3. Su distancia de ruta

Las cancelaciones pueden deberse a razones ajenas al control de la aerolínea o al control de Air Canada. Por ejemplo, el clima severo y las interrupciones del tráfico aéreo están fuera de su control. Cualquiera sea la razón, aún es elegible para recibir su compensación.

¿Qué debo hacer cuando se cancela mi vuelo de Air Canada?

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Air Canada e infórmese sobre el estado de su vuelo. Por supuesto, Air Canada intentará volver a reservarlo automáticamente en el próximo vuelo disponible dentro de la cabina comprada originalmente.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Air Canada o las reservas de Air Canada para obtener ayuda para volver a reservar si su itinerario no es elegible para volver a reservar a través del servicio de vuelo cancelado. Los agentes del centro de atención telefónica de atención al cliente lo ayudarán con otras opciones de cambio de reserva.

También puede pedir ayuda a los agentes de atención al cliente si se encuentra en el aeropuerto. Si compró su boleto aéreo en On My Way, llame a su escritorio, donde puede obtener el número en su recibo para obtener una cobertura adicional que ofrece el servicio. En caso de que viaje en un servicio como un vuelo de código compartido operado por una aerolínea diferente, debe comunicarse directamente con la carrera de esa aerolínea.

¿Qué tipos de compensación obtengo por la cancelación de mi vuelo de Air Canada?

En caso de que Air Canada cancele su vuelo, los clientes con boletos reembolsables pueden elegir la opción de reembolso. Sin embargo, si tiene boletos no reembolsables, recibirá un cupón por el valor restante de su boleto y el cupón no tiene vencimiento. Además, puede transferir el comprobante y conserva su valor residual. También puede convertir el valor del boleto restante a sus millas de viajero y obtener un 65% más de valor en comparación con la compra de millas de viajero bajo las tarifas normales.

Anteriormente, podía obtener un cupón válido por 24 meses. La nueva política cubre vuelos nacionales e internacionales. Esto les brinda a los pasajeros más apalancamiento y opciones para reflexionar cuando se ven atrapados en un inconveniente de cancelación de vuelo. La medida está diseñada para relajar a los clientes y satisfacer sus diversas necesidades.