¿Cómo solicito una nueva tarjeta de débito de Ally Bank?
Perder su tarjeta de débito nunca es una experiencia divertida, parece que nuestras vidas giran tanto en torno a nuestras tarjetas de débito como a nuestros teléfonos. Afortunadamente, Ally hace que el proceso sea menos estresante. Puede colocar un bloqueo temporal en su tarjeta para darle tranquilidad mientras busca, o puede llamar a Ally de inmediato para informar. También está protegido contra fraudes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los orígenes de Ally Bank se remontan a 1919, cuando se fundó para proporcionar préstamos a clientes de automóviles. Originalmente llamada General Motors Acceptance Corporation (GMAC) por su fundador, General Motors, se ha mantenido relevante para el consumidor actual. Ally comenzó ofreciendo préstamos para automóviles y ahora incluye cuentas corrientes y de ahorro, cuentas de inversión y jubilación e hipotecas. Pero, ¿qué sucede si necesita reemplazar una tarjeta de débito perdida, dañada o robada? No se preocupe, esta guía le mostrará cómo hacerlo. Siga leyendo para obtener más información.
Tarjetas de débito perdidas
Si necesita tranquilizarse mientras busca su tarjeta, tiene la opción de poner un bloqueo temporal en su tarjeta de débito de Ally Bank. De esa manera, puede quitar el candado después de encontrarlo.
- Simplemente abra la aplicación Ally Mobile, vaya a configuración y luego a Controles de tarjeta para bloquear su tarjeta.
- Ally afirma que solo puede eliminar un bloqueo temporal si su tarjeta aún no ha sido desactivada. Esto solo puede ocurrir si llama al servicio de atención al cliente.
Robado o dañado
Si sospecha que le han robado su tarjeta de débito, se recomienda que llame al Servicio de atención al cliente de Ally Banking inmediatamente para que puedan cancelar la tarjeta. De esta manera, disminuye la posibilidad de que vea cargos no autorizados en su cuenta, lo cual es bastante estresante.
- Después de llamar, puede esperar que Ally cancele su débito actual y emita uno nuevo.
- Puede esperar que le entreguen su tarjeta de débito de Ally Bank en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
- También se le inscribe automáticamente en las alertas de fraude tan pronto como se inscribe en una cuenta de Ally. En el caso de transacciones potencialmente sospechosas cuando no pueda comunicarse con el servicio de atención al cliente de inmediato, Ally's 24 horas le enviará una alerta por mensaje de texto o correo electrónico confirmando si la transacción es fraudulenta y no autorizada. Luego, puede confirmar que el cargo es legítimo con una respuesta o sospechoso llamando a Ally.
Después de recibir su reemplazo
Asegúrese de llamar al número que figura en la tarjeta o use la aplicación Ally Mobile para activar su tarjeta. Luego, asegúrese de actualizar los servicios o aplicaciones externos que puedan contener la información de su tarjeta de débito anterior. Cuanto antes complete esto, antes podrá pasar a la siguiente cosa en su lista de tareas pendientes. Algunos ejemplos pueden ser su plan telefónico, facturas de servicios públicos e Internet, y servicios de procesamiento de pagos de terceros como PayPal, Google Pay, Apply Pay y Samsung Pay.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Ally Bank?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Ally Bank para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito una nueva tarjeta de débito de Ally Bank? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.