¿Cómo verifico el estado de mi envío de Amazon Prime?

¿Cómo verifico el estado de mi envío desde Amazon Prime?

Cuando te suscribes a Amazon Prime, puedes obtener algunos beneficios como entregas gratuitas el mismo día que realizas un pedido. Amazon Prime también le ahorra la molestia de comprar espacio de almacenamiento para sus fotos porque le brinda acceso a almacenamiento ilimitado en Amazon Cloud Drive. Tampoco tienes que preocuparte por pagar para ver películas y programas de televisión porque puedes disfrutar de este servicio de forma gratuita cuando te suscribes a Amazon Prime.

Amazon se compromete a brindar servicios convenientes, como entregar su pedido a tiempo. También cuentan con un buen equipo de atención al cliente que está dispuesto a ayudarle cuando tenga problemas al utilizar Amazon. Sin embargo, a veces es posible que no recibas tu pedido de Amazon Prime a tiempo. Cuando esto suceda, es recomendable asegurarse de que no haya errores en su pedido.

Es importante asegurarse de poner la dirección de entrega correcta al realizar el pedido. Un error en la dirección de entrega puede ser uno de los motivos por los que tu pedido tarde en llegar. A veces es posible que el pago no se haya realizado y esto es algo que también debes confirmar cuando tu pedido no se entrega a tiempo. Amazon le permite realizar un seguimiento de su pedido desde que lo realiza hasta el momento en que se entrega.

Comprobación del estado de entrega de Amazon Prime

Hay varias formas que puede utilizar para realizar un seguimiento de su pedido de Amazon Prime. Estas formas se enumeran a continuación;

Usando la aplicación de Amazon

1. Para realizar un seguimiento de su pedido de Amazon Prime;
2. Inicie sesión en su cuenta de Amazon con su nombre de usuario y contraseña.
3. Una vez que abras la página de inicio oficial de Amazon, haz clic en "Tus pedidos".
4. Seleccione el pedido específico que desea rastrear.
5. Al lado de su pedido, encontrará la opción "rastrear paquete". Haga clic en él para ver el estado del pedido.
6. Comprueba si tu pedido ha sido entregado. Si ha sido entregado, pero aún no lo tienes, significa que el pedido ha sido entregado a la persona equivocada.
7. Si esto sucede, haga clic en "buscar un paquete faltante"

Seguimiento de mapas de Amazon

También puede realizar un seguimiento de su pedido en tiempo real utilizando la opción de seguimiento de mapas de Amazon. Puedes acceder a este mapa en vivo desde el correo electrónico de confirmación que te envía Amazon Prime tras realizar tu pedido. La opción de comprobar el estado de tu pedido mediante el mapa en vivo también está disponible al hacer clic en "tus pedidos".

Póngase en contacto con el socio de entrega

También puedes consultar el estado de tu pedido contactando directamente con el transportista. Para hacerlo, haga clic en los contactos del transportista de envío en la aplicación de Amazon. Seleccione su operador y luego indique su número de seguimiento de Amazon en los detalles del paquete.

Usando SMS

Amazon ha facilitado el seguimiento de pedidos porque le enviarán SMS que le informarán sobre el progreso de su pedido. Es bueno estar atento a estos SMS para saber cuándo puede esperar recibir su entrega.

Contactar con Amazon

Si no puede realizar un seguimiento de su pedido, puede comunicarse con el equipo de atención al cliente de Amazon Prime o chatear en vivo con ellos . También puede enviar un correo electrónico a Amazon y pedirles que le ayuden a rastrear su pedido. Amazon Prime también está disponible en Facebook y Twitter.