¿Cómo desbloqueo mi cuenta de Amazon?
Asegúrese de tener una cuenta de Amazon ya creada. Use su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil para desbloquear su cuenta de Amazon. Use ese mismo correo electrónico/número con una nueva contraseña. Responda las preguntas de seguridad. Verifique su identidad iniciando sesión en su cuenta con su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad. Ingrese el código que se le enviará y haga clic en Siguiente. Haga clic en Guardar para actualizar su contraseña.
Amazon tiene muchas características y beneficios excelentes para sus usuarios, pero a veces, las cosas pueden salir mal con una cuenta: es posible que se le bloquee el acceso a ella. Si desea acceder a su cuenta de Amazon, puede realizar un proceso llamado recuperación de su contraseña. Estos son los pasos para desbloquear una cuenta de Amazon .
1. Vaya al sitio web de Amazon e inicie sesión
Si tienes una cuenta de Amazon, pero está bloqueada o deshabilitada, lo primero que debes hacer es visitar tu cuenta de Amazon. Ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizó cuando registró su cuenta. Si la contraseña que ingresó es incorrecta, intente cambiarla por otra. Luego, intente nuevamente iniciar sesión.
2. Ingrese una dirección de correo electrónico
Cuando se le solicite, ingrese una dirección de correo electrónico que pueda recibir un mensaje de texto. Esto es clave si alguna vez pierde el acceso a su cuenta de Amazon y necesita restablecerla con un código de seguridad enviado a su teléfono. Al darle a Amazon un número de teléfono móvil, puede verificar que el titular de la cuenta es el propietario de la cuenta.
3. Verifica tu identidad
Si no ha verificado su identidad respondiendo una pregunta de seguridad, Amazon le pedirá que lo haga. Este proceso requiere que inicie sesión en su cuenta de Amazon utilizando su dirección de correo electrónico o número de teléfono (el mismo que está asociado con la cuenta) o cargando una fotografía de un documento de identificación (como una licencia de conducir). Una vez que se complete ese paso, se le pedirá que verifique la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con su cuenta. Una vez que verifiques la información, ingresa una nueva contraseña y confírmala.
4. Ingrese el código de seguridad
Desplácese hacia abajo e ingrese el código de seguridad que recibió en el campo Código de seguridad. Luego, haz clic en el botón que dice Enviar Código. Recibirá un correo electrónico en breve con instrucciones sobre cómo desbloquear su cuenta de Amazon. Luego haga clic en Continuar.
5. Información adicional
Se le pedirá que proporcione información personal adicional, incluido su nombre (tal como aparece en su cuenta de Amazon), respuestas de seguridad y más. Los datos deben coincidir con los que ya están registrados en su cuenta para verificar que usted es el propietario de la cuenta. Después de completar estos pasos, su cuenta debería estar completamente desbloqueada y accesible.
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