¿Qué hago si falta mi entrega de Amazon Fresh?
Amazon Fresh es un servicio de entrega de comestibles que ofrece productos agrícolas frescos, bocadillos de carne y otros artículos para el hogar. El servicio está disponible para miembros que tengan una suscripción a Amazon Prime. A veces, cuando realiza un pedido de Amazon Fresh, su pedido puede tardar mucho en llegar. Esto puede ocurrir debido a razones como tener una dirección de entrega incorrecta o no completar su pedido. Si esto sucede, puede seguir los pasos indicados anteriormente para dar seguimiento a su pedido.
¿Qué hago si falta mi entrega de Amazon Fresh?
Comprar en Amazon Prime es fácil y conveniente. Le permite obtener sus suministros comestibles y otros artículos para el hogar directamente en la puerta de su casa. No es necesario viajar largas distancias para comprar productos ni esperar en colas para obtenerlos. También puedes seleccionar el tipo de envío que deseas recibir.
Hay dos tipos de entregas para Amazon Fresh: entregas atendidas y entregas desatendidas. Para entregas atendidas, tu pedido se entregará en una bolsa de plástico y deberás estar presente para recogerlos. Para entregas desatendidas, su entrega se entregará en una bolsa de mano con temperatura controlada en la puerta de su casa y no es necesario que la recoja físicamente.
Esto es lo que debe hacer si le falta una entrega fresca de Amazon
A veces, cuando realiza un pedido en Amazon Fresh, es posible que pierda su pedido. Esto puede ocurrir cuando ingresa una dirección de entrega incorrecta si su pedido no se realizó correctamente. Si esto sucede, puede seguir los pasos que se indican a continuación en este artículo para intentar localizar su pedido.
Revisa todas tus puertas
A veces puede pensar que falta su entrega de Amazon Fresh mientras acaba de ser entregada en otra puerta. Por lo tanto, es recomendable comprobar todas las puertas, ya sea la delantera, la trasera u otras, antes de informar que falta la entrega. Es posible que la entrega se haya dejado en una puerta que no esperabas.
Confirme si su pedido fue exitoso
- Para confirmar que su pedido se realizó correctamente, inicie sesión en su cuenta de Amazon Prime.
- Toca "Tus pedidos"
- Busca el pedido cuyo estado de entrega estás comprobando.
- Si no puede localizar este pedido, verifique si hay artículos en su carrito.
- Si los artículos que espera todavía están en su carrito, significa que no realizó el pago.
- Si este es el caso, ahora puede realizar el pago para completar este pedido.
- También puedes confirmar el estado de entrega de tu pedido.
- Si el estado de entrega indica que su pedido está "entregado", significa que su pedido ya fue entregado. Si el estado es "llegando", su pedido está en camino.
Consultar su correo electrónico
Si hubo problemas con la entrega de su pedido, como clima extremadamente malo, Amazon Fresh le avisará enviándole un correo electrónico. También le informarán cuándo puede esperar que llegue su entrega.
Confirma tu dirección de entrega
Otra razón por la que puede faltar tu entrega de Amazon Fresh es si ingresaste la dirección de entrega incorrecta. Para confirmar tu dirección de entrega, inicia sesión en tu cuenta, abre tus pedidos y confirma el pedido que estás buscando. Confirma si pusiste la dirección correcta. También es importante confirmar la hora y fecha en la que debería llegar tu entrega.
Contacta con Amazon Fresh
Si no logra encontrar su entrega de Amazon Fresh después de seguir los pasos indicados anteriormente, puede llamar al equipo de atención al cliente de Amazon Fresh . También puede comunicarse con Amazon Fresh a través del chat en vivo o enviándoles un correo electrónico. Amazon también está disponible en Facebook y Twitter .
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