¿Dónde puedo encontrar mi número de cuenta de Amazon?
Las cuentas de clientes de Amazon no tienen números de cuenta visibles. Si posee una cuenta de vendedor, su número de cuenta está disponible en el sitio web de Seller Central. Puede llamar al número de teléfono de atención al cliente de Amazon si tiene problemas para localizar su ID de cuenta. Asegúrese de seguir las pautas de seguridad de la cuenta de Amazon, incluida la verificación de la legitimidad de cualquier correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica con respecto a su cuenta.
Amazon permite a las personas comprar y vender una amplia gama de productos en línea. En algún momento, es posible que necesites tu número de cuenta para solucionar un problema o para obtener ayuda del equipo de atención al cliente de Amazon. Esto es lo que necesita saber para encontrar su número de cuenta de Amazon.
Sólo los vendedores de Amazon tienen números de cuenta
Si no vendes en Amazon, no tienes un número de cuenta visible. Los números de cuenta solo se asignan a los vendedores de Amazon, por lo que las cuentas de clientes (también conocidas como cuentas utilizadas para comprar cosas) no tienen números de cuenta.
Como cliente de Amazon, no necesita un número de cuenta para obtener ayuda del servicio de atención al cliente. En su lugar, simplemente inicie sesión en su cuenta de Amazon y haga clic o toque en Su cuenta . A continuación, elija Servicio al cliente o Contáctenos . Si necesita ayuda con una compra específica, seleccione el artículo correspondiente y luego siga las instrucciones en pantalla para comunicarse con el equipo de soporte. Amazon asociará automáticamente su consulta con su cuenta, por lo que no es necesario proporcionar un número de cuenta.
Amazon señala que los representantes de atención al cliente nunca le pedirán información confidencial de su cuenta. Si recibe un mensaje de texto, correo electrónico, llamada telefónica u otra forma de contacto relacionada con su cuenta de Amazon, debe llamar a Amazon directamente para verificar que el contacto sea legítimo.
Los números de cuenta de vendedor de Amazon están disponibles en Seller Central
Si es vendedor de Amazon, su número de cuenta (también llamado ID de vendedor o token de comerciante) está disponible en el sitio web de Seller Central.
- Vaya a su panel de Seller Central
- En la esquina superior derecha, coloca el mouse sobre Configuración
- Haga clic en Información de la cuenta
- En la pantalla Información de la cuenta del vendedor, haga clic en Token de comerciante en Información comercial
Su número de cuenta/ID ahora se mostrará en la parte superior de su pantalla.
El servicio de atención al cliente de Amazon puede ayudar
El servicio de atención al cliente de Amazon puede ayudarle si tiene problemas para localizar su ID de vendedor o si tiene preguntas sobre el uso de su ID como administrador de la tienda.
Siempre debes seguir las pautas de seguridad de Amazon cuando hables con los representantes de atención al cliente. Esto incluye no proporcionar información confidencial de la cuenta si no ha verificado la legitimidad del representante.
Amazon señala que es posible que se le solicite que se identifique si llama al servicio de atención al cliente, pero los representantes nunca se comunicarán con usted primero para solicitar información personal como su contraseña o preguntas de seguridad.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Amazon?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Amazon para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Dónde puedo encontrar mi número de cuenta de Amazon? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.