¿Qué debo hacer si perdí mi vuelo de conexión en American Airlines?
Puede perder un vuelo de conexión en American Airlines por dos razones: su culpa o la de la aerolínea. Si es culpa de la aerolínea, puede recibir una compensación o volver a reservar en el próximo vuelo al destino. Si falta un día, la aerolínea debería brindarle alojamiento y comida. De lo contrario, deberá ponerse en contacto con el servicio al cliente y buscar opciones de venta.
¿Qué debo hacer si perdí mi vuelo de conexión en American Airlines?
Al viajar en avión por distancias extremadamente largas, los pasajeros generalmente tienen que obtener un vuelo de conexión para llegar a su destino. Puede ser muy inconveniente si llega tarde y pierde su vuelo de conexión.
Si pierde su vuelo de conexión de American Airlines, lo último que debe hacer es entrar en pánico o quedarse sin remedio desesperado. Tiene varias opciones a su disposición si pierde un vuelo de conexión.
Las opciones dependerán de si la aerolínea es responsable o si usted es responsable de perder el vuelo.
Si la aerolínea es responsable
Usted es responsable de recibir una compensación si perdió un vuelo de conexión en American Airlines debido a la aerolínea. Las razones varían ampliamente, desde problemas técnicos con el avión hasta mal tiempo.
La aerolínea debe compensarlo si el vuelo de conexión se retrasa 2 o más horas.
Si American Airlines es la parte responsable por la pérdida de su vuelo de conexión, deben volver a reservarlo en el próximo vuelo disponible al mismo destino. Del vuelo no está disponible hasta el día siguiente, deben atender su alojamiento y comidas.
Si el vuelo se cancela debido al mal tiempo, la aerolínea lo reservará en el próximo vuelo disponible y lo informará. La aerolínea no cubrirá los gastos de alojamiento o comida incurridos mientras espera otro vuelo. Es por eso que el seguro de viaje puede ser tan útil, ya que cubrirá los gastos que la aerolínea no tendrá.
Si pierde su vuelo porque llegó tarde debido a circunstancias imprevistas o distraído por otras cosas en el aeropuerto, aún puede tomar otro vuelo de conexión en American Airlines. Debe tener en cuenta que la aerolínea no tiene la obligación de proporcionarle la nueva reserva.
Por lo tanto, tendrá que pagar la tarifa por colgar su vuelo más cualquier diferencia en la tarifa, si la hubiera. También es mejor tener ambos vuelos en American Airlines si es posible, ya que facilitará la reserva de un vuelo de conexión.
Si el viaje a su destino fue un asunto urgente y no tiene sentido tomar el vuelo de conexión, entonces se le puede reembolsar el boleto si perdió el vuelo de conexión sin culpa propia, lo que tendrá que probar.
Qué hacer
Lo primero que debe hacer una vez que se da cuenta de que ha perdido su vuelo de conexión es localizar su equipaje. El equipaje es su responsabilidad aunque haya reservado dos vuelos en American Airlines.
Una vez que tenga su equipaje con usted, debe dirigirse al mostrador de boletos en el aeropuerto y hablar con el servicio al cliente. Puedo asegurarle que estarán encantados de ayudarlo y le informarán de las opciones a su disposición. Será muy útil si es cortés y amable, aunque acaba de perder un vuelo o si deciden no ayudar en absoluto.
Si su equipaje ya salió del aeropuerto y se dirige a su destino, debe comunicarse con el servicio al cliente tan pronto como sea posible.
Si el próximo vuelo a su destino en American Airlines no es hasta el día siguiente, puede decidir utilizar otra aerolínea y obtener un reembolso de American Airlines. Si no es así, simplemente pregunte al servicio al cliente de American Airlines sobre los viajes a sus instalaciones de alojamiento.
La mejor manera de contactar al servicio al cliente de American Airlines es llamarlos. Tienen varios números para diferentes departamentos, así que asegúrese de llamar al número apropiado. Sus líneas telefónicas siempre están abiertas.
Puede obtener información de servicio al cliente de American Airline desde aquí .
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