Su tarjeta American Express y su cuenta en línea tienen diferentes ID de usuario. La única forma de cambiar la identificación de usuario en su cuenta de American Express en línea es cancelar cualquier cuenta de American Express que tenga, eliminando las tarjetas de crédito / débito asociadas a la cuenta y creando una nueva cuenta. También puede pedirle al servicio al cliente que lo ayude con el proceso.
American Express es una de las compañías de servicios financieros más grandes del mundo. Para usar cualquiera de los servicios de American Express, debe configurar una cuenta con la compañía.
Cada cuenta tiene una identificación de usuario o nombre de usuario y contraseña. Ese será su principal método de identificación con la gran institución financiera.
A veces, puede ser necesario que cambie su nombre de usuario de American Express. Los casos que requieren un cambio en su nombre de usuario son pocos pero muy potentes.
Uno de los casos en los que puede necesitar cambiar su nombre de usuario con American Express es si lo olvidó. Si olvida el nombre de usuario de su cuenta, no tendrá acceso a su cuenta.
Otra razón por la que puede necesitar cambiar su nombre de usuario en línea de American Express es si un tercero ha accedido ilegalmente a su cuenta. Eso significa que tienen tanto la identificación de usuario como la contraseña de su cuenta. Cambiar cualquiera de ellos los bloqueará de su cuenta, pero cambiar ambos es más efectivo.
La tercera razón por la que es posible que desee cambiar su ID de usuario es para que pueda aumentar la seguridad de su cuenta. Al cambiar la identificación de usuario de su cuenta con tanta frecuencia, hace que sea difícil adivinarla y, por lo tanto, obtenga acceso a su cuenta.
Dado que una cuenta de American Express puede contener todas sus finanzas, es sumamente importante estar siempre seguro.
Cambiar su nombre de usuario
Cambiar el nombre de su tarjeta American Express no es tan fácil como parece. Solo hay una forma de cambiar su ID de usuario de American Express.
Desafortunadamente, para cambiar su ID de usuario, primero debe cancelar su cuenta en línea actual. La razón es porque el sistema en línea de American Express no le permitirá editar el nombre en una cuenta que ya se ha creado.
La única forma de hacerlo es contactar directamente con el servicio al cliente de American Express y hacer que cancelen su cuenta. Luego deberá eliminar todas las tarjetas asociadas con su cuenta de American Express individualmente.
Por lo tanto, el proceso es fácil si solo tiene una tarjeta conectada a su cuenta. Si tiene varias tarjetas, puede llevar algo de tiempo.
El siguiente paso es crear una nueva cuenta con American Express con la identificación de usuario que desee en la cuenta. El proceso de crear una cuenta nueva con American Express es el siguiente:
1. Inicie su navegador web preferido.
2. Vaya al sitio web de American Express.
3. Haga clic en 'Registrarse' en la página de inicio.
4. Se le pedirá que ingrese el número de tarjeta de 15 dígitos y la identificación de la tarjeta de 4 dígitos. Ambos están en su tarjeta American Express, pero se le informará dónde se encuentran en la tarjeta durante esta etapa.
5. Haga clic en 'confirmar' después de escribir ambos números.
6. Luego se le pedirá que ingrese información personal sobre la cuenta, incluyendo nombre, fecha de nacimiento, tipo de cuenta y dirección, entre otros. También se le pedirá que seleccione algunas preguntas de seguridad para la cuenta. Si desea agregar otras tarjetas a la cuenta, puede hacerlo en esta etapa.
7. El paso final es confirmar que la cuenta la está creando usted. Puede incluir recibir un código SMS o un enlace de correo electrónico para activar su cuenta. Una vez hecho esto, su cuenta se creará con éxito.
Debe intentar usar su nueva identificación de usuario para acceder a su nueva cuenta de identificación de American Express. Si no funciona, debe comunicarse con el servicio al cliente de American Express lo antes posible para obtener ayuda.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como American Express para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio mi nombre de usuario en línea con American Express? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.