¿Cómo verifico el estado de mi solicitud de American Express?
Al solicitar un nuevo préstamo o tarjeta de crédito de American Express, puede conectarse en línea, llamar a American Express o visitar su institución financiera para obtener una actualización del estado de su solicitud. Tendrá que llamar a American Express oa su banco para obtener una actualización sobre las solicitudes para aumentar el límite de las tarjetas o préstamos American Express existentes.
American Express ofrece una serie de servicios financieros que incluyen préstamos y tarjetas de crédito. Cuando envía una solicitud de préstamo o tarjeta de crédito, desea saber en qué etapa del proceso se encuentra su solicitud. ¿Cómo verifica el estado de su solicitud de American Express? Puede obtener asistencia del servicio de atención al cliente de American Express aquí y puede seguir los pasos que se describen a continuación para verificar el estado de su solicitud.
Comprobación del estado de la solicitud de American Express
Hay tres formas de verificar el estado de su solicitud de American Express: en línea, por teléfono y a través del banco o institución financiera que lo ayudó con su solicitud.
En línea
Las nuevas solicitudes de préstamos o tarjetas de crédito con American Express se pueden consultar online haciendo lo siguiente:
- En la barra de búsqueda de su navegador, escriba "estado de la solicitud de American Express".
- Seleccione "Autorización de verificación de estado-American Express" en los resultados de la búsqueda (este debería ser el primero en la lista).
- Ingrese su número de seguro social de nueve dígitos.
- Ingrese su código postal de cinco dígitos.
- Haga clic en "Verificar solicitud" para obtener una actualización de estado.
Nota: esto es solo para préstamos nuevos o tarjetas de crédito. Si ha solicitado un aumento en una tarjeta de crédito existente o un aumento en un préstamo de línea de crédito abierta, deberá comunicarse con American Express por teléfono aquí o al número que figura en el reverso de su tarjeta.
Verificación de estado por teléfono
Si no tiene acceso a una computadora o prefiere hablar con un representante de servicio al cliente, puede llamar a American Express aquí y solicitar una actualización del estado de su solicitud. Deberá proporcionarle al representante su nombre, número de seguro social y cualquier otra información de identificación, como fecha de nacimiento, dirección o número de teléfono.
Su institución financiera
La institución financiera que utilizó para enviar su solicitud también debería poder proporcionarle una actualización del estado. Puede llamar a su banco o ir personalmente a una sucursal para obtener información sobre su solicitud de American Express. También puede consultar con su banco para asegurarse de que los fondos del préstamo se hayan depositado en líneas de crédito aprobadas.
Saber en qué etapa del proceso de aprobación se encuentra su solicitud de American Express puede ayudarlo a planificar el uso efectivo de su nueva línea de crédito o de un mayor monto en las líneas de crédito existentes. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente de American Express aquí .
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas American Express?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como American Express para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo verifico el estado de mi solicitud de American Express? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.