¿Cómo recupero mi cuenta American Express?
American Express es una empresa internacional que administra pagos y brinda servicios financieros como tarjetas de crédito y cheques de viajero a consumidores, pequeñas empresas y corporaciones. Si utiliza estos servicios financieros, puede administrarlos en línea iniciando sesión en su cuenta de American Express con su identificación de usuario y contraseña. Esta guía paso a paso explica cómo recuperar su cuenta si ha perdido su ID de usuario y / o contraseña.
American Express es una corporación internacional que brinda servicios financieros como tarjetas de crédito para corporaciones, pequeñas empresas y el consumidor promedio. También brinda servicios para los viajeros, como tarjetas de crédito, planificación de viajes personales y corporativos, organizaciones para la reserva de hoteles y alquileres de automóviles, paquetes turísticos y cheques de viajero.
American Express es la cuarta red de tarjetas más grande del mundo según la cantidad de tarjetas en circulación y la cuarta más grande del mundo según el volumen de compras. Es la tarjeta de crédito más popular en 23 países de todo el mundo, incluidos los Estados Unidos y el Reino Unido. American Express también tiene tarjetas de crédito de marca compartida en varios de los principales hoteles, aerolíneas y minoristas.
Quienes utilizan los servicios financieros de American Express pueden administrarlos en línea a través de su cuenta de American Express. Necesita tanto su ID de usuario como su contraseña para acceder. Si ha perdido uno o ambos, siga estos pasos para recuperar su cuenta:
Recupere su identificación de usuario
Paso uno: vaya al sitio web de American Express.
Paso dos: haga clic en Mi cuenta, que se encuentra en la parte superior de la página.
Paso tres: En el menú desplegable, haga clic en ¿Olvidó su ID de usuario o contraseña? en Ayuda y soporte.
Paso cuatro: Ingrese su número de tarjeta American Express de 15 dígitos y el ID de tarjeta de cuatro dígitos (CID). Está impreso en el frente de su tarjeta, arriba de su número de tarjeta, a la derecha. Haga clic en continuar.
Se le dirigirá a la página de inicio de sesión donde ya se completará su ID de usuario.
Es una buena idea anotar su identificación de usuario y guardarla en un lugar seguro en caso de que se pierda nuevamente.
Recupera tu contraseña
Paso uno: En la página de inicio de sesión, haga clic en Olvidé mi contraseña.
Paso dos: Ingrese su número de tarjeta American Express de 15 dígitos y el ID de tarjeta de cuatro dígitos (CID). Haga clic en continuar.
Paso tres: Habrá una pregunta de seguridad para que responda. En su lugar, puede hacer clic en Usar un método de verificación diferente para recibir un mensaje de texto o correo electrónico con una contraseña de un solo uso (OTP). Cuando lo reciba, ingrese el número de seis dígitos y haga clic en Continuar.
Paso cuatro: si se le solicita más información de seguridad, como el número de tres dígitos en la parte posterior de la tarjeta, ingréselo.
Paso cinco: Cree una nueva contraseña e incluya todos los criterios necesarios. Vuelva a escribir su nueva contraseña.
Paso seis: Ahora que ha recuperado su ID de usuario y creado una nueva contraseña, puede usarla para iniciar sesión en su cuenta.
Si necesita más ayuda, comuníquese con American Express y un representante de servicio al cliente lo ayudará.
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GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como American Express para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero mi cuenta American Express? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.