Apple Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Apple?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Apple. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo transfiero una tarjeta de regalo de Apple a otra cuenta?

No es posible transferir el saldo de una tarjeta de regalo de Apple a otro usuario. El saldo de la tarjeta de regalo agregado a su cuenta solo está disponible...

¿Cómo desbloqueo mi cuenta de Apple?

Si su cuenta de Apple no le permite ingresar, hay algunas cosas que puede hacer para recuperar el acceso. El problema muchas veces se debe al olvido...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Apple y obtenga una respuesta ahora.

Apple preguntas recientes de los clientes

can I break the pair between apple watch and iPhone if my watch is not updated to the latest version?

Yes, you can unpair your Apple Watch from your iPhone irrespective of its software version. To do so, open the Watch app on your iPhone, go to the "My Watch" tab, select your watch at the top of the screen and tap the "i" icon. Then, tap "Unpair Apple Watch". Remember, unpairing will erase all content on your Apple Watch. If you want to pair the watch with your iPhone again, you'll need to restore it from a backup. Make sure your iPhone and Apple Watch are close together until the unpairing process is complete.
Preguntado Apr 19, 2024 4:14 PM

My apple watch SE couldn’t turn on after charging

We're sorry to hear that your Apple Watch SE isn't turning on. Try a hard reset first. To do this, hold down both the side button and the Digital Crown for at least 10 seconds, until you see the Apple logo. If this doesn't help, there might be a problem with the battery or the Watch itself, or maybe the charger is not working properly. Please ensure that your charger and cable are Apple certified. If it still doesn't turn on, you may need to get it serviced at an Apple Store or authorized service provider. Also, if your Apple Watch is still under warranty, the repair could be covered.
Preguntado Apr 16, 2024 5:16 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Apple

Ordering and Returns

¿Qué debo hacer cuando falta la entrega de Apple por Usps?

Cuando a su entrega con USPS le falta un paquete de Apple, puede rastrearlo comunicándose con USPS y el Soporte de Apple para obtener ayuda. Presentar una reclamación...

¿Cómo me quejo con Apple por una entrega tardía?

Si bien los clientes pueden sentirse frustrados por las entregas tardías, Apple se esfuerza por solucionar cualquier problema con prontitud y brindar una excelente atención al cliente...

¿Cómo informar un problema con Apple Delivery?

Apple tiene una variedad de formas convenientes de informar problemas de entrega. Una de las formas más sencillas es llamar directamente a Apple, pero también puedes...

¿Cómo cambio la dirección de entrega en mi pedido de Apple?

Cambiar su dirección de entrega en su pedido de Apple es fácil si el pedido aún se está procesando. Los pedidos de procesamiento se pueden actualizar en cualquier...

¿Cómo hago un pedido para el evento del Black Friday de Apple?

El Black Friday marca el inicio de la temporada navideña y los minoristas de todos los tamaños quieren participar en esta gran ocasión de ventas. Sin embargo,...

¿Cómo devuelvo un artículo a Apple de su oferta de Black Friday?

Este artículo de ayuda explica cómo devolver un artículo que compraste durante las rebajas del Black Friday de Apple. Se incluyen instrucciones detalladas...

¿Cómo devuelvo un artículo a Apple de su oferta de Cyber Monday?

Este artículo habla sobre cómo devolver uno o varios artículos que compró durante la oferta Cyber Monday de Apple. Se incluye un conjunto de instrucciones...

¿Cómo hago un pedido para el evento Apple Cyber Monday?

Esta guía describe cómo los clientes de Apple pueden realizar un pedido para el evento Apple Cyber Monday. Si estás buscando ofertas del Cyber Monday,...

¿Cómo cambio un artículo de Apple?

Cuando pides un producto de Apple y te envían un producto dañado o el artículo incorrecto, debes devolverlo y cambiarlo...

¿Apple paga el envío de devoluciones o cambios?

Los artículos defectuosos o pedidos incorrectos se pueden devolver a Apple en un plazo de 14 días o un máximo de 30 días. Si su dispositivo presenta problemas después...

¿Cómo devuelvo un artículo de Apple?

Este artículo explica cómo los clientes de Apple pueden devolver compras de la empresa. Si tienes un producto Apple que te gustaría...

¿Cómo realizo el seguimiento de mi devolución de Apple?

Esta guía describe cómo los clientes de Apple pueden rastrear su paquete después de enviar una devolución. Si has comprado recientemente un producto Apple...

¿Cómo verifico el estado de mi reembolso de Apple?

Cuando solicitas a Apple que te reembolse el dinero que pagaste accidentalmente a través de una compra que no tenías intención de realizar, puedes...

Account Management

¿Cómo transfiero una tarjeta de regalo de Apple a otra cuenta?

No es posible transferir el saldo de una tarjeta de regalo de Apple a otro usuario. El saldo de la tarjeta de regalo agregado a su cuenta solo está disponible...

¿Cómo desbloqueo mi cuenta de Apple?

Si su cuenta de Apple no le permite ingresar, hay algunas cosas que puede hacer para recuperar el acceso. El problema muchas veces se debe al olvido...

Si no reclamo una tarjeta de regalo de Apple, ¿qué sucede?

Si tienes una tarjeta de regalo de Apple, en teoría puedes esperar todo el tiempo que quieras usarla porque las tarjetas de regalo de Apple no tienen vencimiento...

¿Es posible fusionar dos cuentas de Apple?

Puedes consolidar con éxito dos cuentas de Apple en una sola cuenta principal con algo de trabajo. Si bien Apple no permite directamente...

¿Cómo cambio la contraseña de mi ID de Apple?

Apple ha crecido desde 1976 y es una de las empresas con mayores ganancias en el mundo debido a los productos y servicios que ofrece....

¿Cómo cambio el correo electrónico de mi ID de Apple?

Cambiar su ID de Apple debería ser una tarea fácil y sencilla. Para hacer esto, inicie sesión en su cuenta de Apple y haga clic en el botón editar....

¿Cómo recupero mi cuenta de Itunes?

Los usuarios que no tienen acceso o han olvidado los detalles de la cuenta pueden utilizar varias medidas para recuperar su cuenta de iTunes. Ellos pueden...

¿Cómo recupero mi cuenta de Apple?

Si utiliza un dispositivo Apple, su cuenta Apple es crucial para su vida diaria. La falta de acceso a su cuenta podría llevar...

Gift Cards

¿Cómo compro una tarjeta de regalo de Itunes?

Los usuarios con ID de Apple pueden comprar tarjetas de regalo y artículos específicos de iTunes. Puedes usar tu PC o tu Mac al comprar artículos...

¿Cómo verifico el saldo de mi tarjeta de regalo de Itunes?

Si tienes una tarjeta de regalo de iTunes, debes aprender a consultar su saldo. Para hacerlo, primero debes canjear la tarjeta. Es valioso...

¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Itunes?

Abra iTunes Store en su dispositivo o computadora para solicitar un reembolso por una tarjeta de regalo de iTunes. Vaya a su cuenta y seleccione Cuenta...

¿Cómo uso mi tarjeta de regalo de Itunes para mi compra?

Elija el producto que desee para utilizar sus tarjetas de regalo de iTunes para compras. Agrégalo a tu carrito. En la página de pago, seleccione Regalo de iTunes...

¿Qué hago si el saldo de mi tarjeta de regalo de Itunes no se carga?

Verifica que tu conexión a Internet sea estable y funcione si el saldo de tu tarjeta de regalo de iTunes no se carga. Asegúrese de que su dispositivo y iTunes...

Technical Support

¿Cómo restablezco mi contraseña en mi Iphone?

Si se bloqueó el acceso a su iPhone porque ingresó su contraseña incorrectamente demasiadas veces, deberá cambiar el...

¿Cómo desbloqueo mi Iphone?

Si tiene un iPhone y planea viajar, es posible que desee desbloquear su iPhone para poder usarlo con nuevos proveedores. Tú...

¿Cómo cambio el idioma en mi Apple TV?

Es fácil cambiar el idioma en tu Apple TV. Todo lo que necesitas hacer es seguir estos sencillos pasos en la configuración de tu Apple TV. El...

¿Cómo recupero una cuenta de iTunes deshabilitada?

La tecnología es maravillosa cuando funciona pero es horrible cuando no funciona. Muchas personas, incluidas las mentes detrás de empresas tecnológicas como...

¿Cómo encuentro el número de serie en mi Mac?

Si necesita saber algo sobre su Mac o su cobertura de garantía, necesita saber cuál es su número de serie. Puedes encontrarlo...

¿Cómo vuelvo a descargar la App Store de Apple en mi Mac?

Ya sea que hayas eliminado sin darte cuenta tu tienda de aplicaciones Apple en tu Mac o que haya dejado de funcionar, es posible que tengas que volver a descargar el software...

¿Cómo encuentro mi iPhone perdido?

Pocas cosas son más estresantes que perder tu iPhone. Cuando esto sucede, puedes iniciar sesión en iCloud y realizar una búsqueda de tu desaparecido...

¿Qué debo hacer si veo el mensaje "Error de red" o "No hay conexión de red"?

Hay varias cosas diferentes que pueden generar algo así como un mensaje de error de red. A menudo, se debe a un problema...

¿Cómo hago un reclamo de garantía con Apple?

Apple tiene una garantía de un año. Aquí hay algunos consejos útiles para ayudarlo a reclamar su garantía con Apple.

¿Cómo obtengo soporte para dispositivos de Apple?

Puede obtener soporte para dispositivos de Apple de muchas maneras diferentes con estos consejos útiles.

Payment and Refunds

¿Cómo cancelo mi plan de almacenamiento de icloud?

Cancelar su plan de almacenamiento de iCloud es un proceso simple que se puede realizar rápidamente. Debes cumplir algunos requisitos antes de poder...

¿Cómo cancelo mi prueba gratuita con Itunes Music?

Ya sea que ya no te interese la música de iTunes o quieras elegir otra suscripción, puedes cancelar tu prueba gratuita antes...

¿Cómo obtengo un reembolso de Apple?

Si realizó una compra accidental en Apple o alguien más usó su ID de Apple para realizar una compra, puede solicitar un reembolso...

Phone Troubleshooting

¿Cómo puedo transferir mi iPhone a un teléfono nuevo?

Durante muchos años, Apple ha sido un líder reconocido en la industria de las telecomunicaciones debido a sus productos de calidad y su atención al cliente...

¿Qué tamaño de Iphone necesito realmente?

El tamaño de iPhone que necesitas dependerá de cómo uses tu teléfono. Si planeas almacenar muchas fotos, videos o música, podrás...

Software and Updates

¿Vale la pena seguir actualizando el software de mi Mac OS?

Esta guía tiene como objetivo ayudar a los propietarios de computadoras Mac a determinar si vale la pena seguir actualizando sus sistemas operativos Mac. Él...

¿Vale la pena seguir actualizando el software de mi iPhone?

Sería mejor si hicieras de la actualización de iOS una prioridad en tu iPhone cada vez que aparece una actualización. Las actualizaciones de iOS ofrecen nuevas funciones,...

Browser and History

¿Cómo borro mi historial de Internet y del navegador en Safari?

Si navega por Internet utilizando una computadora compartida, es posible que desee borrar su historial de navegación reciente. Es muy sencillo de limpiar...

Shopping Events

¿Cómo encuentro ofertas de Black Friday para Apple?

El hecho de que algunas ofertas sean más difíciles de encontrar no significa que no existan. Los productos Apple son buscados y muy caros porque...

¿Cómo encuentro ofertas de Cyber Monday para Apple?

El Cyber Monday es uno de los días de compras más importantes del año, en gran parte porque los compradores no tienen que salir y visitar un lugar concurrido y abarrotado...

Apple Pay

¿Puedo usar Apple Pay en mi Apple Watch?

Sí, Apple Pay se puede utilizar en tu Apple Watch. El Apple Watch viene con una función incorporada llamada Apple Pay, que le permite...
Analizamos los Apple problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
Apple problemas reportados a GetHuman
Preguntas frecuentes Tabla de contenido

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