¿Cómo cancelo mi prueba gratuita con Itunes Music?
Ya sea que se haya desinteresado de la música de iTunes o que desee elegir otra suscripción, puede cancelar su prueba gratuita antes de que expire el período de 3 o 6 meses. Además, sus archivos permanecerán activos y accesibles hasta que iTunes cancele oficialmente el servicio sin cargo a su cuenta. Consulte este artículo para averiguar cómo finalizar su prueba gratuita.
iTunes Music permite a sus nuevos suscriptores probar su servicio de forma gratuita durante un período específico. Un usuario no sólo puede obtener acceso temporal a varias funciones, sino que también puede guardar todos sus archivos multimedia. Sin embargo, no todos los usuarios están satisfechos con la plataforma y optan por cancelarla antes de que expire la prueba. Continúe leyendo para obtener más información y consejos instructivos si desea finalizar una prueba del servicio de transmisión de música de iTunes.
Cancelación de la prueba gratuita de iTunes Music
Su prueba gratuita finaliza inmediatamente después de la cancelación. Por otro lado, sería mejor tomar medidas antes de que la suscripción mensual entre en vigencia, lo que resultaría en un cargo en su cuenta. Por lo tanto, sería mejor desactivar la renovación automática para evitar una nueva transacción.
Cómo cancelar una suscripción de prueba gratuita de iTunes Music
Si eres usuario de PC, puedes finalizar la prueba del servicio de transmisión de música iTunes desde tu escritorio. Sin embargo, según las pautas de Apple, debes implementar pasos específicos en tu navegador de Internet preferido.
- Visite la página de iTunes en https://www.apple.com/itunes e inicie sesión en su cuenta.
- Seleccione el ícono de la cuenta en la esquina superior derecha de su panel de cliente, luego haga clic en "Configuración".
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Suscripción y luego haga clic en "Administrar".
- Seleccione el botón "Cancelar suscripción".
- Siga los pasos a continuación para cancelar su suscripción usando un dispositivo portátil:
- Vaya a la aplicación "Configuración" en su iPad o iPhone.
- Toca tu nombre y luego selecciona "ID de Apple".
- Elija "Suscripciones" y luego haga clic en "Apple Music".
- Seleccione "Cancelar prueba gratuita" o "Cancelar suscripción".
Si prefiere utilizar un dispositivo móvil para finalizar su prueba gratuita, siga los pasos a continuación para finalizar su suscripción antes de que Amazon cargue su cuenta:
- Abra la aplicación iTunes Store e inicie sesión en su cuenta.
- Seleccione el menú horizontal de tres puntos en la esquina superior derecha de su dispositivo.
- Elija "Cuenta" y luego seleccione "Suscripción".
- Toca "Administrar suscripción" y cancela la prueba gratuita.
Contactar con el servicio de atención al cliente de iTunes
Si bien la cancelación de la prueba gratuita suele ser rápida y sencilla, algunos clientes pueden tener problemas al utilizar la plataforma debido a un problema técnico. Dependiendo del horario comercial de iTunes y de su zona horaria, el tiempo máximo de espera puede oscilar entre 1 y 4 minutos. Puede utilizar la línea telefónica de servicio al cliente de iTunes para hablar con un representante si tiene preguntas sobre su cuenta.
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