¿Cómo encuentro mi iPhone perdido?
Pocas cosas son más estresantes que perder su iPhone. Cuando esto sucede, puede iniciar sesión en iCloud y realizar una búsqueda de su dispositivo perdido. Si el iPhone todavía está encendido y ha activado "Buscar mi", puede obtener la ubicación exacta de su dispositivo. Si el teléfono se apagó o se apagó, aún puede obtener la última ubicación conocida de iCloud. También puede bloquear su dispositivo de forma remota hasta que lo haya recuperado.
Todos hemos perdido nuestros teléfonos móviles en algún momento. Cuando estamos con familiares o amigos podemos pedirle a alguien que llame a nuestro teléfono y escuche si suena o vibra como forma de localizarlo, pero no siempre es una opción. ¿Qué haces cuando tu iPhone se pierde? ¿Cómo encuentras tu iPhone perdido? Puede obtener información del servicio de atención al cliente aquí y puede seguir leyendo para conocer formas de encontrar su iPhone perdido.
Cuando falta tu iPhone
Hay varias cosas que puedes hacer cuando notes que falta tu iPhone. El teléfono podría simplemente haberse extraviado o podría haber sido robado, por lo que desea proteger su iPhone y la información almacenada en él.
iCloud
Puedes buscar un iPhone perdido en iCloud; sin embargo, esto sólo funcionará si has activado "Buscar mi" en tu iPhone. Para activar "Buscar mi", haga lo siguiente:
- Abre Configuración en tu iPhone.
- Toca tu nombre y desplázate hasta "Buscar mi"
- En la parte superior, asegúrate de que "Buscar mi iPhone" esté configurado en "Activado".
De esta forma, si pierdes tu iPhone o te lo roban, puedes realizar los siguientes pasos para localizarlo:
- Inicie sesión en su cuenta en iCloud.
- Haga clic en "Dispositivos".
- Selecciona el iPhone que estás buscando.
- Haga clic en "Abrir en iCloud".
- Ingrese su ID y contraseña de iCloud.
- Ingresa el código de identificación de dos factores (si tienes acceso a otro dispositivo que pueda recibir el código).
- Aparecerá un mapa con la ubicación de tu iPhone.
Cuando el teléfono está apagado o la batería está agotada
Si el teléfono está apagado o la batería se ha agotado, aún tienes opciones. Cuando activas "Buscar mi", también activa "Buscar mi red" y "Enviar última ubicación". Tenerlos activados le ayudará a encontrar la última ubicación conocida de su iPhone en caso de que la batería se agote antes de recuperar su dispositivo.
Si no puede localizar su iPhone, puede bloquear su dispositivo de forma remota para evitar que otros obtengan su información personal. El bloqueo remoto de su dispositivo desactivará Apple Pay en su iPhone, los mensajes de texto no se enviarán al dispositivo y la ubicación se activará temporalmente para ayudarlo a encontrar su dispositivo perdido. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con el soporte al usuario de iPhone aquí .
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
Ayuda de personas reales
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Apple?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Apple para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo encuentro mi iPhone perdido? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.