¿Cómo recupero una cuenta de iTunes deshabilitada?
La tecnología es maravillosa cuando funciona, pero es horrible cuando no funciona. Muchas personas, incluidas las mentes detrás de las empresas de tecnología como Apple, continúan esforzándose por lograr una tecnología que no sea complicada de usar. Gracias a Dios por la solución de problemas con el servicio de atención al cliente. Si su cuenta de Apple está deshabilitada, generalmente puede restaurarla restableciendo su contraseña. No dude en ponerse en contacto con Apple por chat o teléfono.
Los productos Apple son famosos por ser innovadores y divertidos de usar. La aplicación iTunes no es una excepción. iTunes se puede utilizar en dispositivos Apple y en computadoras con Windows. Puede administrar su cuenta de iTunes a través de la aplicación o el sitio web. Puede haber ocasiones en las que encuentre su cuenta deshabilitada o bloqueada, y esta guía puede ayudarlo a restaurar el acceso a su cuenta. Siga leyendo para obtener más información.
El cómo y el por qué
Si recibe un mensaje de error que indica que su cuenta o ID de Apple está bloqueada por razones de seguridad, lo más probable es que su contraseña se haya ingresado incorrectamente demasiadas veces. Para resolver esto, simplemente restablezca su contraseña. Tenga en cuenta que Apple tiene soluciones para la mayoría de los escenarios. Encontrará los pasos que se describen a continuación.
Restablecer su contraseña con su propio dispositivo
- Vaya a Configuración en su dispositivo y haga clic en su nombre, luego seleccione la opción Contraseña y seguridad, luego Cambiar contraseña.
- Es posible que se le solicite que ingrese un código de acceso si ha habilitado uno en su cuenta. Siga los pasos que le indica la aplicación.
Restablecer su contraseña utilizando el dispositivo Apple de un amigo o familiar
También puedes recuperar tu cuenta utilizando el dispositivo Apple de un familiar o amigo de confianza si tiene las aplicaciones Apple Support o Find My iPhone.
- Para la aplicación de soporte de Apple, ábrala y toque Contraseñas y seguridad, luego Restablecer contraseña de ID de Apple.
- Seleccione la opción Comenzar y luego elija Una ID de Apple diferente. Deberá ingresar su ID de Apple y luego seguir las instrucciones.
- Si le preocupa que su información se almacene en el dispositivo de otra persona, Apple lo tiene cubierto. La aplicación Apple Support está separada de iTunes y no almacenará ninguna información.
Es posible que necesites usar la aplicación Buscar mi iPhone si el dispositivo Apple de tu amigo o familiar no puede descargar la aplicación Soporte de Apple.
- Ábralo y asegúrese de que el campo ID de Apple esté en blanco en la pantalla de inicio de sesión. Toque o haga clic en la opción Olvidé mi ID o contraseña de Apple y siga las instrucciones.
- Si no ve un inicio de sesión, cierre sesión en la aplicación y vaya a la página de inicio de sesión. Siga los mismos pasos anteriores para restablecer su contraseña.
Sin embargo, si ve un mensaje que indica que su cuenta está bloqueada tanto en iTunes como en Apple Store, deberá ponerse en contacto con un representante de servicio al cliente de Apple aquí . Tenga en cuenta que restablecer su contraseña puede ser imposible si ninguna de las soluciones anteriores funcionó y ya no tiene su clave de recuperación o su dispositivo confiable.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Apple?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Apple para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero una cuenta de iTunes deshabilitada? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.