¿Cómo restablezco mi contraseña en mi Iphone?
Si se bloqueó el acceso a su iPhone porque ingresó su código de acceso incorrectamente demasiadas veces, deberá cambiar el código de acceso. Desafortunadamente, la única forma de hacerlo es poner el teléfono en modo de recuperación, borrarlo y luego configurarlo nuevamente con un nuevo código de acceso.
Si ingresa el código de acceso incorrecto demasiadas veces en la pantalla de bloqueo de su iPhone, su iPhone se desactivará hasta que pueda ingresar el código de acceso correcto. Si no lo recuerda, puede pensar que su única opción es restablecer el código de acceso. Desafortunadamente, no existe una opción para restablecer la contraseña en el iPhone si no la conoces. Para recuperar el acceso a su teléfono y establecer una nueva contraseña, tendrá que poner su iPhone en modo de recuperación, borrarlo y configurarlo nuevamente con una nueva contraseña.
Nota IMPORTANTE
Tenga en cuenta que su contraseña es la que aparece en la pantalla de bloqueo del iPhone. Esto no es lo mismo que su contraseña de Apple, que utiliza para iniciar sesión en su cuenta de Apple.
Cómo poner su iPhone en modo de recuperación y establecer una nueva contraseña
Para que esta solución funcione, necesitará una Mac o una PC con Windows 10 o superior instalado, así como iTunes. Si no tiene la computadora adecuada, necesitará ir a una tienda Apple para obtener ayuda. Si es así, siga estas instrucciones:
- Asegúrese de que su iPhone no esté conectado a su computadora.
- Apaga tu iPhone.
- Localice el botón que debe presionar para que el teléfono entre en modo de recuperación. En el iPhone 8, 8 Plus, X y los SE de segunda y tercera generación, es el botón lateral. En el iPhone 7 y 7 Plus, es el botón para bajar el volumen. En los SE de primera generación y en el iPhone 6 y anteriores, es el botón Inicio.
- Presiona el botón que identificaste en el paso anterior y mantenlo presionado mientras conectas tu iPhone a tu computadora.
- Espere hasta que vea la pantalla del modo de recuperación y luego suelte el botón. Si, en cambio, aparece la pantalla del código de acceso, apague el teléfono y comience de nuevo.
- Abre iTunes en tu computadora.
- Haga clic en Restaurar.
- Espere a que su computadora descargue el software que necesita. Si tarda más de 15 minutos en hacer esto y su iPhone sale de la pantalla de recuperación, debe dejar que finalice la descarga, apagar el teléfono y comenzar el proceso nuevamente.
- Desconecte su teléfono de la computadora.
- Apaga tu iPhone.
- Enciende tu iPhone.
- Siga las instrucciones en pantalla para iniciar el proceso de configuración.
- Después de conectar su iPhone a su red celular, tendrá la oportunidad de ingresar una nueva contraseña. Tome nota del código de acceso para no olvidarlo nuevamente.
- Si previamente habías hecho una copia de seguridad de tu teléfono en tu computadora o con iCloud, tendrás la oportunidad de restaurar desde la copia de seguridad.
- Inicie sesión con su contraseña y ID de Apple.
- Configure las funciones y servicios que desee.
Contactando a Apple
Si necesita ayuda, puede obtenerla de un representante de Apple en el foro de ayuda de Apple o por teléfono .
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