¿Cómo desbloqueo mi cuenta de Apple?
Si su cuenta de Apple no le permite ingresar, hay algunas cosas que puede hacer para recuperar el acceso. El problema a menudo se debe a contraseñas olvidadas, por lo que un simple restablecimiento de contraseña es todo lo que se necesita para volver a ingresar a su cuenta. Si sospecha que su cuenta ha sido pirateada, puede restablecer su contraseña, forzar el cierre de sesión de los dispositivos que no deberían estar en su cuenta y agregar funciones de seguridad adicionales, como la autorización de dos factores.
Con más de 1.500 millones de usuarios de iPhone, hay tantas o más cuentas de Apple, pero ¿qué sucede cuando te bloquean el acceso a la tuya? ¿Cómo desbloqueas tu cuenta de Apple? Puede obtener más información sobre la administración de cuentas y las funciones comunicándose con el servicio de atención al cliente de Apple . A continuación encontrará formas de desbloquear su cuenta.
Desbloquear su cuenta de Apple
Ya sea una cuenta de iCloud, iTunes o tu Apple Wallet, debes asegurarte de poder acceder a ella cuando la necesites. Cuando estás bloqueado, hay cosas que puedes hacer para recuperar el acceso.
Restablecer su contraseña
A menudo, la razón por la que puede encontrarse bloqueado está relacionada con la contraseña. Puede restablecer su contraseña de Apple haciendo lo siguiente:
- Abra su dispositivo Apple (como iPhone, iPad o Apple Watch).
- Ir a la configuración."
- Selecciona tu nombre.
- Haga clic o toque "Contraseña y seguridad".
- Seleccione "Cambiar contraseña".
Para restablecer la contraseña de su MAC, haga lo siguiente:
- Abre el menú de Apple.
- Seleccione "Configuración del sistema" o "Preferencias del sistema".
- En la página de inicio de sesión, seleccione "Olvidé mi contraseña".
- Consulte el correo electrónico para ver un enlace para restablecer la contraseña y haga clic en el enlace.
- Ingrese la nueva contraseña dos veces y haga clic en Intro.
Cuando sospecha que su cuenta de Apple fue pirateada
Si nota actividad inusual en su cuenta o sospecha que ha sido pirateada y provocó el bloqueo, debe seguir los siguientes pasos:
- Siga los pasos anteriores para restablecer su contraseña.
- Vaya a la configuración de su ID de Apple y cambie su información personal y de seguridad.
- Revise su correo electrónico para detectar signos de que también se haya visto comprometido. Restablezca las contraseñas de las direcciones de correo electrónico y otras cuentas vinculadas a su cuenta de Apple.
- Informe actividad sospechosa desde su correo electrónico a su proveedor de correo electrónico y actividad sospechosa desde su Apple Wallet a su institución financiera y a Apple.
- Cierra sesión en otros dispositivos distintos del que estás utilizando para restablecer tu cuenta.
- Configure la autorización de dos factores para su cuenta para protegerla en el futuro.
- Si ha sufrido una pérdida financiera, también puede presentar una denuncia policial sobre el robo.
Quedarse bloqueado en su cuenta de Apple puede ser un dolor de cabeza, pero se puede solucionar con solo unos pocos pasos desde cualquier dispositivo Apple. Para obtener más información o ayuda para desbloquear su cuenta, llame al servicio de atención al cliente de Apple .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Apple?
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